쿠팡, 검색 알고리즘 조작 의혹… 공정위 현장조사 나서

쿠팡이 납품업체 상품보다 자체브랜드(PB) 상품을 우선 노출되도록 검색 알고리즘을 조작했다는 혐의 등으로 공정거래위원회의 조사를 받았다.

4일 업계에 따르면 공정위 시장감시국은 최근 쿠팡의 공정거래법 위반 혐의를 포착해 서울 송파구 쿠팡 본사를 현장조사했다. 쿠팡은 PB 상품을 다른 납품업체의 상품보다 우선 노출되도록 검색 알고리즘을 조작했다는 혐의를 받는 것으로 알려졌다. 알고리즘을 바꿔 검색 화면 상단에 PB 상품을 게시하고 다른 상품은 하단으로 내렸다는 게 쟁점이다.

지난해 공정위는 네이버가 검색 알고리즘을 조작해 자사 쇼핑 상품, 동영상 서비스를 경쟁사보다 우선 노출해온 사실을 적발해 과징금을 부과했다. 쿠팡도 이와 비슷한 혐의가 불거진 것이다.

공정위는 쿠팡이 납품업체에 최저가로 상품을 공급할 것을 요구하고, 이에 응하지 않으면 불이익을 줬는지 여부도 살펴보고 있다. 또 쿠팡이 납품업체에 광고 구매를 강요하고 이를 수용하지 않으면 로켓배송 등 혜택 적용에서 제외했다는 의혹 등도 확인 중인 것으로 알려졌다.