DHL코리아 “시간당 화물 1000건 분류하는 로봇이 효자죠”

DHL 코리아가 국내 특송업계 최초 인공지능(AI) 기반 소화물 분류 로봇을 DHL 코리아 강북 서비스센터에 도입해 운영한다. 강북 서비스센터는 지난 5일부터 약 2주 동안 테스트 기간을 거친 뒤 20일부터 정식 운영을 시작했다.
이번에 도입된 로봇은 물류 로봇 솔루션 기업 도라봇의 ‘도라소터’로 AI기반의 로봇 팔이 서비스센터 내 서류와 소화물을 자동으로 분류하는 역할을 한다. 분류 정확성이 99%에 달하는 로봇을 이용한 자동화 프로세스 도입으로 보다 효율적인 물품 분류 시스템을 구축할 수 있게 됐다는 게 회사의 설명.

AI 로봇 분류는 시간당 최대 약 1000 건의 물량 처리가 가능하다. 분류에 투입되는 인원은 약 63% 감소되고 소요시간은 약 41% 빨라지는 것으로 나타났다. 특히 DHL코리아는 직원 사이 접촉을 최소화하면서 분류에 투입되던 인원을 다른 업무에 배치할 수 있을 것으로 보인다.


DHL 코리아는 미국 마이애미와 싱가포르 서비스센터에서 로봇의 긍정적인 효과를 확인한 뒤 국내 소화물 처리가 가장 많은 강북 서비스센터 시범 도입을 결정했다. 강북 서비스센터에서의 사용 결과를 바탕으로 다른 서비스센터에 점진적인 확대 도입을 검토할 계획이다.

한병구 DHL 코리아 대표는 “이번에 특송 업계 최초로 소화물 분류 로봇을 도입한 것은 DHL이 더 나은 서비스 제공을 위해 디지털화와 기술화에 앞장서고 있음을 잘 보여준다”며 “앞으로도 물류 전반에 디지털 전환을 가속화하기 위해 노력하겠다”고 전했다.