코로나19 장기화로 재택근무가 일상화되며 지자체와 국가·공공기관에서도 대응책을 고민했다. 높은 보안기준을 준수하며 대국민 업무수행 연속성을 확보하는 게 쉽지 않았다. 지자체에서 사용하던 VPN(가상사설망) 기반 재택근무 방식은 특정 행정 시스템에만 접속 가능했다. 예상치 못한 자가격리 상황이 발생하면 대무자가 대부분 업무를 처리해야 했고 재택근무에 사용한 노트북 반납 시 매번 포맷하는 번거로움도 있었다.
G-클라우드 기반 재택근무 시스템은 사용자별 권한에 맞는 고유 업무 수행이 가능하도록 개발됐다. KT는 전용회선 구축부터 G-클라우드까지 통합 제공 가능한 유일한 사업자로서 외부 연동 사업자를 통하는 방식보다 안전하고 저렴하게 구축 가능하다는 점을 강조했다. 국정원 재택근무 보안기준을 충족하며 한국인터넷진흥원(KISA) 주관 클라우드 서비스 보안인증(CSAP)도 획득했다.
KT에 따르면 이 시스템을 사용하는 모든 업무는 클라우드 환경에서 진행되고 개인 PC에는 남는 자료가 없어 행정문서 유출 우려가 낮다. 사내 메신저 사용도 가능해 내근자와 재택근무자 간 소통도 원활하게 할 수 있다. 제주특별자치도에서 지난 8월 지자체 최초로 이 시스템을 도입해 운영하고 있다.
서창석 KT 전남전북광역본부장 전무는 “G-클라우드 기반 재택근무 솔루션은 예상치 못한 상황에서도 시민을 위한 서비스는 끊기지 않아야 한다는 고민에서 출발해 개발됐다”며 “KT가 강력한 보안성과 효율 높은 트래픽 관리를 제공해 지자체가 직원의 안전을 보호하면서도 원활한 대국민 서비스를 수행할 수 있도록 돕겠다”고 말했다.
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