'AI통화녹음'은 기존 T전화의 통화녹음 기능에 인공지능(AI)으로 음성을 문자로 변환하는 기술 STT(Speech to Text)을 더해 제작됐다. 'AI통화녹음'의 화면을 대화창 형태로 구성해 전체 통화 내용을 빠르게 파악할 수 있도록 했다는 설명이다.
여기에 이용자 편의를 위한 다양한 기능들도 더해졌다. 검색 기능을 활용해 원하는 통화 내용을 손쉽게 찾을 수 있으며 통화 중 말한 전화번호나 일정, 계좌번호 등을 쉽게 복사할 수 있는 자동 키워드 추출 기능도 도입했다.
SK텔레콤의 ‘AI통화녹음’ 서비스는 T전화 애플리케이션(앱)을 통해 베타 서비스 참가를 신청하면 별도 승인 절차 없이 바로 사용 가능하다. 베타 서비스 참가는 이용자 신청 현황에 따라 조기 마감될 수 있다.
베타 서비스 기간 중에는 무료로 모든 통화를 문자 변환해 확인할 수 있다. 통화 녹음의 문자 변환은 베타 서비스 참여 이후 생성된 통화에만 적용된다.
베타 서비스 기간 중에는 무료로 모든 통화를 문자 변환해 확인할 수 있다. 통화 녹음의 문자 변환은 베타 서비스 참여 이후 생성된 통화에만 적용된다.
이현아 SKT AI&CO 담당은 "’AI통화녹음’을 통해 SKT의 T전화가 한층 더 스마트한 통합 커뮤니케이션 플랫폼으로 진화했다"며 "이용자들에게 차별화된 통화 경험을 제공할 수 있도록 서비스 개발 및 고도화 노력을 지속하겠다”고 밝혔다.
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