이번에 획득한 ISO 9001 은 ISO가 기업의 품질경영을 시스템으로 통제하기 위해 제정한 국제 표준 규격이다. 제품 또는 서비스의 품질을 지속적으로 개선하여 고객의 요구사항을 충족시킬 수 있는 능력을 보유하고 있음을 국제적으로 인정받기 위해 갖춰야 할 필수 조건이다.
코가로보틱스는 이번 인증이 자체 품질경영체계 확립 성과를 인정받은 결과라고 설명했다. 당사는 지난해 조직 현황을 분석, 품질경영시스템 등 개선사항을 도출하고 경영 전략을 수립한 바 있다.
임직원의 책임과 역할, 교육훈련, 경영리스크 평가절차 등 내용을 담은 매뉴얼을 만들고 본사 핵심 부서를 대상으로 경영 상황을 진단·평가하는 등 시스템을 운영하기도 했다.
박승도 코가로보틱스 대표는 지난 3월9일 열린 인증식에 참석해 "품질경영시스템 인증 획득은 임직원의 적극적인 참여와 노력에 대한 평가"라며 "외식업체와 고객들의 이익을 보장하고 이에 함께 성장하는 서빙고를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 밝혔다.
코가로보틱스는 ISO 9001을 시작으로 ISO 인증을 지속적으로 추가 획득할 방침이다. ISO 인증서의 유효 기간은 3년으로 매년 운영 적정성 등에 대한 사후 심사를 받고 이를 통과하면 인증이 유지된다.
<저작권자 © ‘존중받는 개인, 부강한 대한민국’ 시대, 무단전재 및 재배포 금지>