[머니S픽] 제너럴 모터스 "다양한 영역 GM만의 고유한 고객경험 제공"

제너럴 모터스(General Motors, 이하 GM)가 2일 서울 강남구 도산대로 '더 하우스 오브 지엠(The House of GM)'에서 2024 신년 기자간담회를 개최한 가운데 헥터 비자레알 지엠 한국사업장 사장(가운데), 구스타보 콜로시 영업·서비스·마케팅 부문 부사장(오른쪽), 윤명옥 커뮤니케이션 총괄 겸 최고마케팅책임자(CMO)가 참석했다.


간담회에는 헥터 비자레알 지엠 한국사업장 사장, 구스타보 콜로시 영업·서비스·마케팅 부문 부사장, 윤명옥 커뮤니케이션 총괄 겸 최고마케팅책임자(CMO)가 참석한 가운데 오프닝, 환영사, 리더십 스피치, 질의응답 순으로 행사가 진행됐다.



이날 GM은 ▲얼티엄(Ultium) 플랫폼 기반의 전기차 2종을 포함한 신차 4종 출시 ▲쉐보레•캐딜락•GMC 브랜드의 포지셔닝 전략 ▲온스타(Onstar) 서비스 론치와 서울서비스센터 오픈 ▲ACDelco(에이씨델코) 서비스 확대 등 자동차를 접점으로 한 모든 영역에서 오직 GM만이 고객에게 제공할 수 있는 유니크하고 다양한 경험을 바탕으로 한국에서 새로운 시장 창출과 영향력을 높이겠다는 강력한 의지를 피력하며 2023년의 주요 성과와 함께 브랜드와 제품, 세일즈와 서비스, 전기차에 이르는 고객의 전 주기 여정에서 '경험' 확대를 바탕으로 한국에서 지속 가능한 비즈니스를 만들어 가기 위한 2024년 핵심 사업을 공개했다.
GM 한국사업장은 2023년 한 해 동안 총 468,059대(완성차 기준)를 판매하며 전년 대비 76.6% 증가세를 기록한 바 있다. GM은 이번 간담회를 통해 공개한 내수시장 입지 강화를 위한 3가지 고객경험 확대 전략과 함께, 지난해에 이어 올해도 쉐보레 트랙스 크로스오버와 트레일블레이저를 중심으로 연간 50만 대 이상 규모의 생산 역량을 최대한 가동, 사업장의 지속 가능한 비즈니스 환경을 구축해 갈 계획으로 알려졌다.