CJ올리브영은 이달 중으로 LA 대표 상업 중심지이자 대형 쇼핑 상권인 '웨스트필드 센추리시티' 쇼핑몰에 센추리시티점을 개점할 계획이라고 1일 밝혔다. 지난달 29일(현지시각) 미국 캘리포니아주 패서디나시에 미국 첫 오프라인 매장 개점에 이은 행보다.
패서니다점은 개점 전부터 현지 소비자들의 관심을 받았다. 오픈 전날부터 입장을 기다리는 오픈런이 이어졌고 인근 지역과 다른 도시에서 방문객들이 몰리며 매장 일대에 400m가량의 대기 줄이 형성됐다. 현지 방송사 KTLA와 ABC를 비롯해 CNN, 월스트리트저널 등 주요 언론도 현장을 취재했다.
현지 소비자들이 가장 많이 몰린 곳은 피부 진단 서비스 '스킨스캔'과 피부 분석 결과를 바탕으로 맞춤형 K뷰티 루틴을 제안하는 '더 뷰티 랩'이다. 피부 상태를 분석한 뒤 제품 상담까지 받을 수 있는 개인화된 쇼핑 경험에 많은 관심을 보였다는 설명이다. 전체 매출의 60% 이상이 스킨케어와 선케어, 마스크팩, 클렌징 등 기초화장품에서 발생하는 등 판매 성과로도 이어졌다.
개점 행사에는 이선정 대표와 권가은 미국법인장 등 CJ올리브영 임직원들이 참석했다. 빅터 고도 패서디나 시장과 스티브 매디슨, 타이론 햄튼 시의회 의원 등 지역 주요 인사도 자리해 환영의 인사를 건넸다.
이 대표는 "이제 글로벌 고객들이 한국을 찾아 올리브영을 만나는 것을 넘어 직접 전 세계 핵심 시장으로 진입해 현지 소비자의 일상으로 들어가고자 한다"며 "이번 패서디나점은 올리브영이 지향해 온 글로벌 플랫폼의 청사진을 보여주는 상징적인 공간이자, 국내 우수 중소 인디 브랜드들이 미국을 비롯한 글로벌 무대에서 함께 성장하는 상생 생태계 고도화의 새로운 이정표가 될 것"이라고 말했다.
패서디나점이 K컬처와 체험형 쇼핑에 관심이 높은 고객층을 공략했다면 미국 2호점인 센추리시티점은 프리미엄 소비자층과 글로벌 고객 접점을 확대하는 역할을 맡는다. 센추리시티는 젊은 전문직 종사자와 고소득 소비자, 글로벌 관광객 유입이 활발한 상권이다.
올리브영은 서부 지역 진출을 시작으로 향후 동부, 중남부 등으로 현지 고객 접점을 확대하겠다는 계획이다. 현지화 전략을 바탕으로 시장에 안착한 후 온오프라인을 연계한 옴니채널을 통해 시너지 효과를 극대화한다는 구상이다.
올리브영 관계자는 "미국 시장에서 뷰티를 넘어 웰니스(건강)와 식품 등 라이프스타일 전반을 아우르는 로컬 뷰티 리테일러로 진화해 나갈 것"이라고 말했다.
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