대국민 사과 남양유업, "기업문화 바꾸겠다"

본사 영업직원의 막말파문으로 촉발된 남양유업이 대국민 사과를 하고 상생지원방안을 마련키로 했다.

김웅 남양유업 대표이사는 9일 오전 서울 중림동 브라운스톤서울에 위치한 엘더블유컨벤션에서 "기업문화를 전반적으로 재조정해 소비자에게 신뢰받는 기업으로 다시 시작하겠다"고 밝혔다.

곽규영 영업본부장은 "실적이 부진한 지점에서 신제품이나 회전이 안 되는 제품에서 밀어내기 관행이 있었다"고 시인했다.

김 대표는 "영업환경을 대대적으로 점검해 이러한 사태가 재발하지 않도록 하겠다"며 "영업현장에서 이런 행위를 잘못된 관행이 있었다는 사실을 인정, 검찰 수사에 적극 협조하고 원천적으로 차단하는 시스템을 만들겠다"고 말했다.

김 대표는 "현재 갈등관계에 있는 대리점피해자 협의회에 대해 경찰 고소를 취하하고 화해노력에 나서겠다"며 "대리점주에 대한 피해보상 방안을 마련하겠다"고 말했다.

남양유업이 내놓은 '상생 발전 방안'에 따르면 거래처 영업활동 지원을 2배 늘려 연간 500억원 규모이 대리점 상생기금을 운영하고 대리점 자녀 장학금 지원제도를 신설할 계획이다. 또 밀어내기 등에 대한 제도적 재발방지 대책을 내놓는 한편, 대리점의 고충이 경영진에 즉각 전달되도록 대리점 고충 처리기구 등을 운영할 방침이다.

기자회견 자리에는 영업사원의 막말파문이 벌어진 당일 주식을 처분해 의혹을 받았던 홍원식 남양유업 회장은 참석하지 않았다.

김 대표는 "실질적인 의사결정은 자신이 하기 때문에 홍 회장은 참석하지 않았다"고 설명했다.