15만여명의 고객정보가 유출된 한화손해보험이 박석희 대표이사 명의의 사과문을 게재했다.

한화손해보험은 지난 19일 홈페이지를 통해 고객정보 유출사고가 발생된 데 대해 "진심으로 사과의 말씀을 드린다"고 밝혔다.


사과문에 따르면 이번 사고는 위탁업체를 통해 운영하는 현장출동지원시스템에서 발생했다. 유출된 고객정보는 회사에 접수된 사고관련 차량번호, 사고일시 및 장소, 운전자 및 피보험자의 성명, 휴대전화번호, 주민등록번호 일부다.

문제가 발생한 시스템은 보험사 메인시스템이나 홈페이지와는 독립된 별개의 시스템으로 최소한의 고객정보만을 보관하고 있어 고객의 금융거래정보인 계좌, 신용카드, 보험계약, 보험대출, 질병, 아이디·패스워드 등은 포함되지 않았다.

한화손보 측은 수사기관의 조사결과 이번에 유출된 정보가 제3자에게 제공되거나 사적으로 유용되지 않았으며 2차 피해의 가능성은 낮은 것으로 보인다고 밝혔다.


한화손보는 해킹사실을 숨긴 게 아니냐는 논란에 대해서는 수사당국의 조사과정에서 해킹사실을 인지했으나 정보가 유출된 개별 고객을 확인할 수 없어 일일이 통지하지 못했다고 설명했다.

아울러 지난 2011년 5월, 해당시스템 내 개인정보에 대한 마스킹조치를 취했고 서비스를 차단해 관련된 취약점을 개선하는 한편, 현재 운영하고 있는 IT시스템에 대한 전반적인 보안조치를 강화했다고 덧붙였다.


마지막으로 한화손보는 "이번 사건의 관련자들을 엄충 문책하는 등 책임경영을 강화하고 이번 건과 같은 사고가 재발하지 않도록 고객의 개인정보 보호에 만전을 기할 것을 약속한다"고 밝혔다.