안전행정부가 연말정산시기를 앞두고 오는 10일부터 ‘연말정산 맞춤형 전용창구’를 개설해 서비스한다고 7일 밝혔다.

연말정산을 준비하는 급여소득자와 개인사업자 등은 국세청의 연말정산 간소화 서비스를 이용하면 된다. 하지만 이에 필요한 각종 증빙서류를 ‘민원24’에서 발급받으면 수수료 부담은 줄고 편리함은 높아진다.

지난해 3월부터 대법원의 전자가족관계시스템 서비스가 시작되면서 올해 연말정산부터는 가족관계증명서를 민원24를 통해 발급받을 수 있도록 연계했다.

민원24는 행정기관을 방문하지 않고 인터넷을 이용해 필요한 각종 민원서류를 신청·발급할 수 있는 온라인 정부민원 포털이다.

주민등록표 등·초본은 물론 장애인 증명서, 국민기초생활수급자 증명서 등 연말정산에 필요한 대부분의 민원증명서를 무료 또는 낮은 수수료로 발급 받을 수 있다.

안전행정부는 또 민원24서비스와 유사한 명칭을 사용해 민원대행 업무를 운영하는 사례가 있다며 사용자들의 각별한 주의를 요청했다.

이들은 별도의 수수료 및 우편요금을 받고 민원서류 발급을 대행하는 일종의 심부름센터로 수수료 부담이 높고 신분증 사본 요구, 고객정보 관리소홀 등으로 인해 2차적인 피해도 우려되고 있다.

김성렬 안전행정부 창조정부조직실장은 “연말정산용 민원서류 발급 시 ‘민원24’ 명칭과 웹사이트 주소를 반드시 확인해야 한다”며 “부처간 협업 등을 통해 지속적으로 국민중심의 민원서비스를 발굴·확대하여 정부3.0 확산과 국민행복을 위해 최선을 다할 것”이라고 말했다.