현대모비스 협력사의 '최고품질 화답'

“협력업체에 대한 지원을 아끼지 않는 대기업과 높은 품질의 제품으로 화답하는 협력업체. 이런 ‘상생의 힘’은 세계적인 기업으로 크고 있는 현대모비스의 보이지 않는 원동력이다.”

이러한 신념을 바탕으로 현대모비스는 협력업체와의 동반성장을 이뤄가기 위해 지금도 끊임없는 노력을 기울이고 있다. 그 일환으로 현대모비스는 지난 2010년 진정한 동반성장 실현을 위해 선언한 ‘일곱 가지 아름다운 약속’을 실천하고 있다. 이 약속은 ▲자금 지원 ▲R&D 협력 ▲2·3차 협력사에 대한 지원 확대 ▲교육 지원 ▲협력사 소통 강화 ▲윤리경영과 협력사 공정거래 문화 정착 ▲성과 공유와 협력 지원 확대 등이다.

현대모비스는 지난해 1000여개의 부품협력사와 국내 1240여개에 달하는 부품대리점을 전방위적으로 지원했다. 이를 통해 수많은 협력사들이 상호 영향을 끼치는 자동차 부품업계의 동반성장을 이끌었다.


특히 현대모비스의 동반성장 실천은 경영층에서부터 시작돼 주목을 받고 있다. 정명철 현대모비스 사장은 최근 경기도 안산에 위치한 차량용 안테나 및 각종 센서류를 생산하는 2차 협력사 셈코를 방문했다. 협력사 생산현장을 둘러보며 작업자들의 애로사항과 고충을 직접 챙겨 현장에서 필요한 사항들을 적극 지원하기 위함이다.

현대모비스는 올해 말까지 총 10차례에 걸쳐 경영층의 협력사 방문 프로그램을 실시할 예정이다. 경영층이 직접 나서 1차 협력사뿐 아니라 2차 협력사까지 챙기며 다양한 의견을 수렴해 협력 시스템을 개선하는데 실질적인 도움이 되도록 적극 지원할 방침이다.

◆ 글로벌시장 선점 원동력 '협력사 경쟁력 강화'

현대모비스는 중소협력사들의 경쟁력 강화를 위해 경영지원·R&D·교육 등으로 세분화한 지원 프로그램을 운영하고 있다. 자금문제로 협력사의 잠재력이 발휘되지 못하는 일을 막기 위해 안정적인 경영활동을 돕는 자금지원 프로그램도 실시하고 있다.


이를 위해 지난해 총 892억원을 출연해 협력사 대출 지원 프로그램을 운영하고 있다. 신용등급이 낮아 시중은행 대출이 어려운 중소업체들도 지급보증을 통해 저리대출을 받을 수 있도록 혜택의 폭을 넓혔다.

현대모비스는 중소협력업체들의 유동적인 자금운영을 위해 현재 거래대금 결제를 100% 현금으로 처리하고 있다. 지난해 572개사에 이르는 중소업체들이 현금으로 받은 납품대금은 총 3조694억원에 달했다.


이와 더불어 원자재 가격 변동으로 인해 협력사들의 품질 경쟁력이 악화되지 않도록 5% 이상 변동된 원자재가격에 대해 총 628억원에 이르는 납품가 인상도 단행했다. 2012년 550억원 규모의 인상을 실시한 데 이어 또 다시 대규모 인상분을 과감히 납품가에 반영한 것이다. 이외에도 원자재 구매에 어려움을 겪는 중소협력사들을 위해 1조3700억원 규모의 유상사급을 지원했다. 이는 2012년 7300여억원 규모에 비해 약 86% 늘어난 금액이다.

협력사들의 기술개발 역량 강화에도 통 큰 지원이 이뤄졌다. 지난해 현대모비스는 총 160건에 이르는 자사의 독자기술 관련 특허권을 협력사들이 무료로 사용할 수 있도록 제공했다. 중소기업의 자생력 강화는 물론 기술 공유를 통해 협력사들의 R&D 역량을 강화하기 위한 조치였다.

고가의 시험설비를 갖추지 못한 협력사들을 위해 현대모비스는 자사의 시험센터를 전격 개방하기도 했다. 까다로운 신뢰성 검증과 품질테스트 진행을 한결 수월하게 하기 위해서였다. 아울러 스웨덴, 뉴질랜드, 중국 등지에서 운영 중인 동계시험장을 부품의 혹한 테스트가 필요한 협력사들이 무료로 사용할 수 있도록 지원했다.

현대모비스는 협력업체 직원들에 대한 교육도 대폭 확대·운영하고 있다. 지속혁신 실현의 중심은 결국 사람이라는 경영원칙이 협력사까지 연장된 것. 품질경영·생산혁신·설계기술·생산관리에서부터 해외사례 벤치마킹에 이르는 대내외 교육이 전방위적으로 이뤄진다. 다방면으로 진행되는 교육프로그램에 지난해 1700여개에 이르는 협력사들이 참가해 총 2200여명의 협력사 직원들이 교육과정을 수료했다.

◆ 대리점 자생력 향상 '전사적 지원'

지난해 현대모비스의 대리점 지원사격도 활발히 이뤄졌다. 1240여개에 달하는 전국 각 대리점의 자생력 향상을 위해 대리점 대표자 및 직원들의 교육 프로그램을 세분화했다. 경영활동 컨설팅을 무료로 제공하는 등 실질적인 업무 만족도와 발전적 성과를 공유한 것이다.

현대모비스는 지난해부터 그동안의 피드백 및 각 대리점의 니즈를 적극 반영해 체계적인 교육과정과 지원 프로그램을 제공하는 쪽으로 대폭 개선했다. 지난 2009년부터 대리점 대표자를 대상으로 실시하고 있는 ‘경영아카데미’, 대리점 직원 대상 ‘유통망 직무교육’, 대리점 대표자의 경영시야를 넓히기 위한 ‘리더스 과정’ 등의 프로그램에는 지난해 총 335명이 참가해 전원 이수했다.

현대모비스 대리점들은 경영성과 증진에도 다양한 지원을 받았다. 경영컨설턴트 자격증을 보유한 현대모비스 직원이 한달간 대리점에 파견돼 경영전반의 문제점 및 개선점을 진단해주는 ‘대리점 경영컨설팅’, 우수대리점과 컨설팅 요청 대리점 간의 멘토링 시스템을 구축하는 ‘대리점 후견인 제도’, 보관이나 유통과정 중 발생하는 제품불량의 일정 부분을 보전해주는 ‘대리점 재고 건전화’, 각 대리점별 우수 경영사례를 공유하고 시상하는 ‘Best Practice 경진대회’ 등의 프로그램이 실질적 성과를 거뒀다고 회사 측은 자평한다.

이 같은 프로그램의 운영은 대리점 육성과 지원은 물론, 다양한 우수사례 공유를 통해 대리점 간의 협력 생태계 구축을 가능케 한다. 이외에도 현대모비스는 사업계획 및 비전을 공유하고 애로 및 건의사항을 수렴하는 각종 간담회·초청 세미나를 연 6회 이상 개최하고, 매년 우수 대리점을 선정해 해외법인 견학을 함께 하는 등 대리점과의 활발한 커뮤니케이션을 강화하고 있다.

☞ 본 기사는 <머니위크>(www.moneyweek.co.kr) 제330호에 실린 기사입니다.