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몽드드는 3일 식약처와 공동 보도자료를 내고 "세트리모늄 브로마이드 0.1% 이하 성분은 화장품 보조제로 사용가능한 안전한 물질"이라고 밝혔다.
몽드드 측은 "하루아침에 독극물이 들어간 물티슈를 제조, 판매하는 회사가 되었다"며 "어떠한 법적 절차를 통해서라도 진실을 규명하고 정확한 정보를 고객에 전하겠다"라는 글을 올렸다. 또 "(유해)성분에 대한 논란은 사실무근으로 밝혀졌지만 소비자와 기업이 얻은 피해는 상상할 수 없을 만큼 크다"면서 "잘못된 보도와 이를 이용한 경쟁업체의 공격적인 마케팅으로 인한 선의의 피해자가 더 이상 발생하지 않도록 업계와 관계부처 모두의 노력이 절실하다"라고 덧붙였다.
앞서 일부 언론은 세트리모늄 브로마이드는 4급 암모늄 브롬 화합물로 심각한 중추신경계 억제를 유발해 흥분과 발작을 초래할 수 물질이라고 보도한 바 있다.
이에 물티슈 제조업체 몽드드는 지난달 31일 홈페이지를 통해 식약처의 입장 표명을 요구한 바 있다.
한편 몽드드 측은 소비자들이 요구할 경우 모두 환불해주겠다는 당초 입장을 번복하고 환불을 멈춰달라는 호소문을 내걸었다.
몽드드 측은 "산업통상자원부 국가표준원의 발표로 해당 성분과 지금까지의 몽드드 제품에 대한 안전성이 밝혀졌지만, 이미 너무나도 큰 타격을 입었다"며 "다시 일어서기 힘들만큼의 어려움을 겪고 있다. 진실된 한 기업이 여기서 침몰하지 않도록 기회를 달라"고 호소했다.
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