전남지방경찰청 112종합상황실 직원들.


“당신의 자녀를 납치해 데리고 있다.”



28일 오전 10시35분쯤 전남 나주 봉황의 한 주유소에서 기름을 넣던 구모씨(40대)는 자신의 ‘자녀가 납치됐다’는 청천벽력같은 한 통의 전화를 받았다.  



구씨는 주유소 바닥에 ‘유괴’라고 자신이 처한 상황을 알린 뒤 황급히 주유소를 떠났다. 



전화를 받고 얼굴이 백짓장처럼 변한 구씨의 모습을 옆에서 지켜본 주유소 사장 김모씨(44)는 구씨의 자녀가 유괴당한 것으로 판단하고 112에 신고했다. 



신고를 접수한 전남경찰청 112종합상황실(실장 장덕자 경감)은 주유소 사장인 김씨로부터 현장상황과 구씨와 구씨의 아내 연락처를 긴급히 파악하는 한편 유무선으로 긴급 지령을 내렸다. 



장덕자 상황실장 등 근무자들은 여러 정황상 구씨의 자녀가 실제 납치된 것이 아니라 보이스피싱에 무게를 두고 관내 농협, 우체국, 새마을금고 등 금융기관에 연락해 보이스피싱 추정 대상자가 방문시 계좌이체 제지를 요청했다.



구씨의 행방을 찾아나선 경찰은 수차례 통화 시도 끝에 구씨의 아내와 통화가 이뤄졌고, ‘남편이 집에서 농협카드를 들고 급하게 나갔다’는 사실을 확인하고 현장 근무자들을 농협으로 긴급배치했다.



사건 발생 25분 뒤인 오전 11시쯤 나주농협 중부지소에서 3000만원을 계좌이체하려는 구씨를 확인한 경찰은 보이스피싱이란 사실을 알려줬지만, 자녀의 안위가 걸려있는 만큼 구씨는 경찰의 말을 완강히 거부했다.



가까스로 구씨의 자녀들이 학교 수업과 현장체험학습을 하고 있는 것으로 확인하고 나서야 구씨는 놀란 가슴을 쓸어내렸다.



112종합상황실 근무자와 지역 파출소 직원들의 신속한 대처가 빛나는 25분이었다.