주주총회를 통해 삼성증권의 대표이사로 선임된 윤용암 사장은 경영의 키워드로 신뢰 없이는 어떤 조직이나 개인도 존재할 수 없다는 의미의 '무신불립(無信不立)'을 제시했다.

27일 윤 대표는 삼성증권 본사 강당에서 개최된 취임식 자리에서 임직원들과 함께 '고객보호헌장' 선포식을 갖고 이같이 말했다.

그는 "고객신뢰 없이는 회사도 PB도 존재할 수 없음을 명심해 고객중심경영을 제대로 실천하자"며 "상품과 서비스, 사후관리 등 모든 업무의 기준으로 녹아 들어 고객이 확실히 인정할 때까지 완전히 변해야 한다"고 강조했다.

또한 그는 "고객을 중심으로 회사 전체의 목표와 평가, 보상체계를 일원화시켜 상생의 성장을 추구할 것"이라며 "맞춤형 포트폴리오 영업으로 영업문화 혁신, 철저한 사후관리 실천, 상품경쟁력의 혁신, 자산관리 어드바이저 수준으로 모든 PB 역량을 혁신할 것"이라고 말했다.

삼성증권 관계자는 "고객보호헌장 선포식은 취임 일성으로 회사의 주인인 고객들께 회사의 변화를 약속드리겠다는 윤 대표의 의지로 마련된 것"이라며 "모든 부문에서 고객이익을 최우선으로 하는 다양한 실천방안을 마련해 고객들께 진정성 있게 전달할 계획"이라고 설명했다.