홈쇼핑 백수오 환불, 홈앤쇼핑 "보관제품 구매시기 상관없이 보상"

'홈쇼핑 백수오 환불'

‘가짜 백수오’ 파동에 TV홈쇼핑 별로 환불방안이 나오고 있는 가운데 홈앤쇼핑은 판매된 백수오 제품에 대해 구매 기간에 상관없이 현금으로 환불 조치한다고 밝혔다.

홈앤쇼핑은 8일 기존에 판매했던 백수오 제품 중 구매 시기에 상관없이 보관하고 있는 제품을 현금 보상하기로 결정했다고 밝혔다. 제품을 복용했거나 잔여제품을 보관하고 있지 않은 고객 등에 대해서는 현재 진행중인 정부 관계당국의 가짜 백수오 제품에 대한 유해성 여부가 명확하게 입증되면 추가적으로 피해 구제 방안을 마련한다는 방침이다.

홈앤쇼핑은 “최근 야기된 백수오 제품의 논란으로 고객들께 심려를 끼쳐드린 점에 대해 진심으로 머리 숙여 사과드린다”며 “지난달 22일 한국소비자원의 조사결과 발표 이후 홈앤쇼핑은 즉시 백수오 제품의 판매를 중단했으며 관련 법규에 따라 구입일로부터 30일 이내 제품에 대해 환불을 실시하고 있다”고 설명했다.

또 고객 불안감 해소를 위해 구매기간에 상관없이 미 섭취 보유분에 대해서는 반품처리 후 현금으로 환불조치한다는 계획이다.

홈앤쇼핑은 “앞으로 식품의약품안전처, 한국소비자원 등과 공조해 식품 안전·검사 체계를 더욱 강화할 것”이라며 “식약처 및 검찰에서 이엽우피소 유해성 및 혼입여부 조사 결과에 따라 추가 조치할 방침”이라고 덧붙였다.

고객 환불 문의는 홈앤쇼핑 대표전화(080-800-1111)로 하면 된다.