멤버십 서비스 전문 기업 '터치웍스'가 차 전문 프랜차이즈 '공차코리아'와 멤버십 서비스 '터칭(Touching)' 도입에 대한 전략적 업무협약을 체결했다.
터치웍스가 운영 중인 서비스 ‘터칭(Touching)’은 매장에서 교통카드나 스마트폰(NFC)으로 간편하게 적립이 가능한 서비스다.
현재 전국 2,000여 개 매장에서 터칭 서비스를 사용하고 있으며, 적립방식이 간편하고 매장에서 쉽게 멤버십 가입을 유도할 수 있어, 매장고객관리를 위한 마케팅 툴로써도 매우 중요한 역할을 하고 있다.
이에 공차는 전 매장에 터칭(Touching)을 도입, 공차 매장을 찾는 고객이면 누구나 간편하게 적립혜택을 받을 수 있도록 했다.
공차의 기존 스탬프 적립형태는 그대로 가져가면서, 고객들이 항상 소지하고 다니는 교통카드나 스마트폰(NFC)을 터치하여 적립하는 형태다.
또한 터칭 멤버십을 공차 전 매장에 통합으로 운영하여, 공차 매장이면 가맹/직영점 관계없이 스탬프 적립혜택을 합산할 수 있게 돼, 기존 종이 스탬프 쿠폰의 불편함을 모두 해소했다.
터치웍스 관계자는 "이번 협약으로 기존 적립방식의 불편함을 해소하고, 많은 고객들이 터칭 서비스를 통해 간편하게 적립혜택을 받을 수 있게 됐다"며 "특히 공차는 매니아층 고객군을 형성하고 있고, 터칭이 고객관리에 특화된 서비스인 만큼 매장운영에 많은 도움이 될 것"이라고 말했다.
