패션브랜드 MCM이 무채널 전략을 도입하고 IT 업계에서 저명한 존 더글라스(John Douglas)를 CIO(Chief Information Officer, 최고 정보 통신 책임자)로 임명하면서 디지털 커머스(Digital-commerce) 시스템을 강화한다고 4일 밝혔다.

MCM의 디지털 커머스(Digital-commerce) 서비스는 미국과 한국, 그리고 전세계를 연결하는 쇼핑 서비스다.

MCM은 현재 점진적으로 성장하고 있는 디지털 커머스가 MCM이 펼칠 새로운 럭셔리 목표에 있어 큰 기회라 보고 적극적으로 기반 시스템 구축에 나섰다고 밝혔다.


그리고 이에 상응하는 테크놀로지 개발은 이 사업이 성장하는 데 있어 견고한 기반이 되는 동시에, 고객 중심적이면서 상품 구매 경로에 구애 받지 않는 채널 애그노스틱(Channel-agnostic) 전략을 현실화 시키는 핵심적인 역할을 할 것으로 기대했다.

뿐만 아니라 MCM은 글로벌 성장 전략을 현실화하고 테크놀로지와 디지털 역량을 구축하기 위해 세계 최상급의 IT 전문 관리팀을 결성하며 존 더글라스를 CIO로 임명했다.


존 더글라스는 버버리에서 CTO(Chief Technology Officer, 기술 담당 최고 책임자)를 지낸 인물로, 기술이 브랜드와 비즈니스를 변화시키는 방법에 대한 통찰력을 바탕으로 당시 버버리가 세계적인 성장과 디지털 혁신을 이루는 데 있어서 주도적인 역할을 한 바 있다.

파올로 폰타넬리 MCM 글로벌 CEO는 “테크놀로지는 우리 고객들이 채널이나 지리에 상관없이 MCM의 경험을 완벽하게 즐길 수 있게 하는 열쇠다. 이 중요한 비즈니스 변화를 겪으며 더글라스가 사업상의 뛰어난 장기적 성과를 줄 수 있는 놀라운 기회를 현실화할 수 있기를 기대한다”고 밝혔다.

<이미지제공=MCM>