서울 용산에 위치한 그랜드 하얏트 서울은 호텔 객실 및 레스토랑의 다양한 정보제공과 함께 호텔 주변의 관광정보까지 제공하는 신개념 모바일 ‘라이프스타일’ 애플리케이션을 9월 1일 론칭한다고 밝혔다.

이와 더불어 애플리케이션 론칭을 기념하는 ‘스테이케이션 오브 유어 드림즈 (Satiation of Your Dreams)’ 소셜 이벤트도 9월 한 달간 실시한다.

그랜드 하얏트 서울의 모바일 애플리케이션은 객실 및 레스토랑 예약을 비롯, 호텔 자체의 정보만을 취급하던 기존의 플랫폼에서 한 단계 도약한 것이 가장 큰 특징이다.


첨단 IT 기술인 비콘(Beacon)을 접목해 호텔에서 진행하는 다양한 이벤트를 고객에게 직접 다가가지 않고도 알림 메시지를 통해 편리하게 전달할 수 있게 되었다.

비콘서비스는 비콘시스템이 설치된 반경 50~70m 범위 내 사용자의 위치를 찾아 알림메시지를 전송하거나 모바일 결제 등을 가능하게 해주는 스마트폰 근거리 통신 기술이다. 예를 들어 애플리케이션을 설치한 고객이 호텔 내 로비를 지나갈 경우, 고객은 비콘서비스을 통해 로비 라운지에서 어떠한 이벤트가 진행되고 있는지 정보를 받을 수 있게 된다.


고객의 동선을 따라 필요한 정보를 제공하기 때문에 정보에 대한 반응 역시 더욱 적극적일 것으로 예상한다는 호텔 측 설명.

또한 그랜드 하얏트 서울-모바일 애플리케이션의 다른 특징은 시티 가이드 메뉴를 통해 호텔의 컨시어지 직원이 추천하는 관광 명소 또는 음식점에 대한 정보를 애플리케이션을 통해 제공받을 수 있는 점이다.


추천 장소로 바로 이동하기 원할 경우에도 애플리케이션과 연동된 구글맵을 통해 편리하게 찾아갈 수 있다. 그랜드 하얏트 서울의 멤버십 잡지인 ‘제이제이 매거진’에서 다루는 다양한 분야의 기사 역시 함께 읽어볼 수 있어 고객에게 호텔 정보 뿐만 아니라 서울 및 한국에 관한 다양한 정보와 재미를 제공받을 수 있다.

그랜드 하얏트 서울 총지배인인 아드리안 슬레이터는 “그랜드 하얏트 서울 모바일 애플리케이션은 그랜드 하얏트 서울이 고객만족을 위해 오랫동안 고민해온 것들의 결정체다. 하얏트 호텔 중 아시아 태평양 지역에서는 처음 론칭하는 이 모바일 애플리케이션을 통해 우리는 호텔을 찾는 다양한 고객과 더욱 밀접하고 유기적으로 소통하고 싶다.” 고 밝혔다.

한편 그랜드 하얏트 서울은 모바일 애플리케이션 론칭을 기념하며, 그랜드 하얏트 서울의 모바일 애플리케이션을 설치하고 페이스북, 트위터 또는 인스타그램에 그랜드 하얏트 서울을 해시태그하는 고객 중 1명을 추첨하여, 호텔에서 경험할 수 있는 혜택 (그랜드 스위트 킹 1박, 테라스 저녁 2인, 스파 트리트먼트 2인)을 제공하는 이벤트를 함께 진행할 예정이다.

<이미지제공=그랜드 하얏트 서울>