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올해로 8회째를 맞는 인터넷 소통대상은 고객평가, 전문가평가, 운영성평가, 심의위원회 검증 등 엄격한 4단계 평가과정을 거쳐 최종 수상 기업이 선정되는데 모두투어는 블로그, 트위터, 페이스북 등의 SNS를 활용한 마케팅을 비롯해 소통마케팅과 운영평가에서 높은 점수를 받은 것으로 알려졌다.
모두투어는 인터넷 소통지수(ICSI), 소셜미디어 소통지수(SCSI) 고객만족도 조사 결과 전체 기업평균(62.56)과 30대 기업평균(68.58) 점수를 능가하는 점수(68.58)을 얻었다. 특히 트위터, 카카오스토리, 페이스북 등의 평가에서 월등히 높은 점수를 얻어 SNS 관련 평가에서 최상위권을 기록했다.
모두투어는 빠르게 변화하는 고객 눈높이에 맞춰 인터넷, SNS 기반 서비스를 강화하는 한편 업계 최초로 모두투어 전용서체 개발을 비롯, 다양한 온라인 콘텐츠를 발굴하는 등 창조적 마케팅 활동에 적극적인 것으로 알려졌다.
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박정웅 기자
박정웅 기자입니다.