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이케아 코리아는 오늘부터 고객서비스 센터를 통해 이케아 서랍장, 말름 제품의 환불을 요청하는 고객에게는 구매 일자나 영수증 보유 여부와 관계없이 환불에 응하기로 했다고 6일 밝혔다. 말름 서랍장은 최근 미국에서 2900만 개 리콜 결정이 내려진 이케아의 서랍장 제품이다. 이케아는 북미지역에서의 리콜 결정에도 불구하고 국내 소비자들을 대상으로는 리콜을 실시하지 않아 논란을 빚었었다.
이케아 코리아 관계자는 "해당 제품이 벽에 고정해서 사용하는 가구이고 고정 장치를 사용하면 안전에 문제가 없지만 고객들이 안전하게 사용하기 어렵다고 판단할 수 있는 점을 고려해 환불해 주기로 결정했다"고 밝혔다.
해당 서랍장을 사용하는 고객이 환불 요청을 하려면 이케아 고객서비스 센터로 문의하면 된다.
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