신한카드가 과감한 변신을 시도했다. 올해부터 직급 위주의 호칭이 사라지고 근무시간도 한층 유연하게 운영한다. 일률적인 점심시간도 폐지한다. 보수적인 금융 DNA를 벗어던지고 혁신을 통해 ‘디지털신한’으로 탈바꿈한다는 계획이다.


◆‘디지털 옷’으로 갈아입

신한카드가 올해 추진하는 전략방향은 디지털 변화 즉 ‘DT 드라이브(Drive)’ 수립이다. DT는 ▲디지털 혁신을 통해 새로운 가치를 만들기 위한 ‘디지털 트랜스포메이션’(Digital Transformation) ▲새로운 데이터기술시대를 선도하는 의미의 ‘데이터 테크놀로지’(Data Technology) ▲기존과 다른 생각으로 새로운 도전을 시도하자는 ‘디퍼런트 싱킹&트라이’(Different Thinking & Try) 등 3가지 의미가 담겼다.


세부적인 준비도 끝마쳤다. 신한카드는 올 초 전사 디지털 혁신 추진을 위한 부문급 조직을 개편하고 산하부서로 총괄추진부서인 ‘디지털혁신팀’과 인공지능(AI)·디지털 신기술을 연구하는 ‘AI랩’ 등 디지털전담부서를 전진배치했다. 또 미래 신성장동력 확보 및 수익력 제고를 위해 글로벌사업과 빅데이터, 할부금융사업조직을 한층 강화했다. 해외법인 핀테크사업과 장기렌터카 추진부서 등을 신설하고 외부제휴 데이터를 활용한 신수익 창출조직도 새롭게 배치했다.


/사진제공=신한카드

사내 조직문화 역시 스타트업 방식으로 재구축했다. 이를 위해 사내 호칭을 직급이 아닌 매니저(부부장·차장·과장), 프로(대리·사원)로 단순화했다. 이는 구성원들의 창의적인 아이디어가 책임자에게 바로 전달되고 빠른 의사결정과 즉각적인 실행이 가능토록 하기 위함이다. 특히 호칭 파괴는 연공서열 중심의 보수적 금융권 조직문화가 획기적으로 변화되는 계기로 작용할 전망이다.

◆유연근무제·복장 완전자율화 추진

신한카드는 유연근무제를 도입하고 근무시간도 자율화했다. DT부문은 단순한 사업부가 아닌 사내의 디지털 독립기업(Company in Company)으로 재편하고 국내외 정보통신기술(ICT)기업과 같은 조직문화와 근무환경을 갖춘 스타트업형 조직으로 변신할 예정이다.


일률적인 점심시간도 폐지해 본인이 정한 1시간을 자유롭게 활용하게 했다. 가볍게 브런치를 즐기거나 운동·산책 등 시간에 구애받지 않고 본인의 라이프스타일에 맞춰 다양하게 점심시간을 즐기도록 한 것.

출근시간에 눈치 보는 일도 사라진다. 업무시간에 집중하고 정시 출퇴근하는 것이 권장되지만 부득이하게 전일 야간근무를 한 경우 충분한 휴식을 위해 다음날은 10시까지 자유로운 출근이 보장된다. 근무복장도 완전 자율화하기로 했다. 신한카드는 이미 지난해부터 노타이를 시행했지만 이번 근무복장 변경으로 비즈니스 캐주얼이나 업무에 필요한 프리스타일의 자율복장도 본인 의사에 따라 선택할 수 있다.


신한카드 관계자는 “올해는 디지털 혁신 기반의 새로운 가치창출과 데이터기술시대의 키플레이어 정착이 어느 때보다 중요하다”며 “사업의 한계와 경계를 구분하지 않고 카드업에서 벗어나 계속 전진하는 조직체제를 구축하고 이를 뒷받침하는 조직문화를 만들겠다”고 강조했다.