금소원, "금융위 보험복합점포 활성화 명분 전혀 없어"

금융소비자원이 활성화 명분이 사라진 보험복합점포를 폐지해야 한다고 주장했다. 최근 금융위는 2년간의 시범운영을 마치고 보험복합점포 활성화 방안을 준비 중이다.

금소원은 17일 "보험복합점포는 당초 예상했던 대로 판매실적이 매우 저조해 활성화 명분이 사라졌다"며 "또 소비자에게 실익도 없으며 일부 금융지주사와 유착의혹이 있다는 점에서 조속히 폐지해야 한다"고 주장했다.


금융복합점포는 은행, 증권, 보험사 등 지주 내 계열사들이 한 곳에 모여 영업하는 점포로, 한 곳에서 다양한 금융상품을 제공해 소비자의 편의성을 제고시키려는 목적으로 도입됐다. 그동안 당국은 금융복합점포에 보험상품이 들어가는 것에 대해 시범운영 결과를 보고 결정하겠다는 태도를 취해왔다.

2015년 8월부터 영업이 시잣된 보험복합점포는 예상대로 실적이 저조하다. 지난해 5월까지 9개 보험복합점포의 계약건수는 289건(초회료 2억7000만원)에 불과했다. 지점당 월평균 판매건수가 3.2건 301만원에 불과했던 것이다. 이것은 점포 임대료는 커녕 보험사 직원의 기본적 월급도 주지 못하는 매우 초라한 실적이다.


현재 4개 금융지주에서 10개의 보험복합점포가 운영되고 있는데, 최근 발표에 의하면 총 10개의 복합점포에서 총 950건의 보험을 판매했다. 1개 지점당 월 4건도 판매하지 못한 것이다.

금소원은 "저조한 판매실적으로 실효성 없음이 이미 입증됐는데도 금융위가 이를 무시한 채 강행하려는 것은 소비자를 우롱, 기만하는 것"이라며 "소비자가 보험을 가입하지 못하는 것은 어려운 살림살이에 보험료를 낼 돈이 없어서지, 보험사 점포가 없거나 부족해서가 아니다"라고 강조했다.


금소원은 또 "보험은 장기상품인데다 상품 내용이 복잡하고 어려워 섣불리 가입하면 피해를 보기 십상"이라며 "금융위가 ‘편의성’ 운운하는 것은 보험을 모르는 ‘문외한’이거나 보험을 알더라도 다른 속셈이 있는 것이다"라고 꼬집었다.

보험사들의 반대도 만만치 않다. 비은행계 보험사들은 반대를 하고 있고, 특히 설계사들도 일자리 상실을 우려해 계속 반발하고 있다.


금소원은 금융위가 보험복합점포 활성화 방안보다는 보험 민원 감소 대책을 서둘러 수립해야 할 것이라고 강조했다.