신한카드는 모바일 금융 플랫폼 ‘신한판’(FAN)을 지난 11일 리뉴얼한 이후 보름 만에 340만명이 업데이트하고 50만명이 추천서비스를 이용하는 등 신한판2.0이 인기몰이 중이라고 27일 밝혔다.

2200만 고객과 280만개 가맹점을 1대1로 매칭한 개인형 맞춤 추천서비스로 고객 이용이 증가했다는 분석이다.

인공지능(AI) 알고리즘 기반의 고객별 맞춤 혜택과 주요 메뉴기능을 DIY(Do It Yourself)형으로 제공하는 등 초개인화 서비스를 반영한 이후 오픈 초기 하루 2만5000명 수준이던 추천 이용 회원수는 최근 4만명으로 38% 급증했다. 오픈 보름 만에는 총 50만명이추천 서비스를 이용했다.


신한카드는 앞으로 AI기반의 추천 혜택이 고도화될수록 가맹점, 카드상품 등 개인화된 추천서비스 이용 고객이 더욱 증대될 것으로 보고 있다.

은행, 금융투자 등 신한금융그룹의 리워드가 종합된 판클럽 서비스도 오픈 초 하루 3만5000명 방문 고객이 최근 4만8000명으로 35% 증가하는 등 서비스 방문 고객은 개편 전보다 2배 이상 늘었다.


또 고객의 결제일·이벤트 만료일 등의 금융일정을 자동으로 관리해주는 ‘캘린더’ 기능 오픈 이후 서비스 이용자 수는 초기 하루 1만6000명 수준에서 최근 2만명으로 25% 증가해 약 25만명이 이용하고 있다.

신한카드 관계자는 “신한판2.0을 통해 디지털시대에 보다 개인화된 경험을 제공할 수 있게 됐다”며 “앞으로도 새로운 기술을 확대 적용해 소비·여가·금융생활을 지원하는 통합 라이프 플랫폼으로 신한판을 진화시킬 예정”이라고 밝혔다.