복잡한 가입, 손끝서 '뚝딱'… 편리한 모바일 보험, 부담도 '뚝'

모바일로 손쉽게 가입할 수 있는 보험상품이 대세로 자리잡았다.

모바일 보험은 지점을 방문하지 않고 스마트폰 애플리케이션(앱)이나 웹페이지에서 업무 처리가 가능해 시간을 절약할 수 있다. 또한 고객 스스로 필요한 상품을 비교한 후 가입하기 때문에 계약 유지율도 높다. 이 과정에서 중개 수수료가 절감돼 보험료가 저렴한 것도 장점이다.


교보라이프플래닛생명이 지난해 발표한 모바일 가입자 조사 결과에 따르면 1년간(2016년 4월~2017년 4월 말 기준) 모바일로 보험상품에 가입한 고객은 전체 가입자의 23.1%다. 모바일보험의 가입자가 늘면서 상품 라인업도 다양해지는 추세다. 

◆번거로운 가입, 터치 한번이면 OK

삼성화재는 보험 청약 과정에 종이서류가 필요하지 않은 '보험 가입 바로 확인서비스'를 시작했다. 고객은 보험설계사를 통해 보험에 가입한 뒤 청약서 부본과 약관, 보험증권 등 청약 서류들을 스마트폰 등 모바일 기기로 받아볼 수 있다. 고객 본인 명의의 스마트폰에서만 다운로드가 가능하도록 인증을 강화했고 개인정보가 포함된 청약서 부본과 보험증권은 암호화 처리해 보안성도 높였다.


한화생명의 모바일센터 앱은 고객의 편의성을 극대화한 것이 특징이다. 고객은 스마트폰이나 태블릿PC 앱 하나로 70여가지의 보험업무를 처리할 수 있다. 특히 실손보험금 및 100만원 이하 사고보험금은 고객센터 방문 등 별도 절차 없이 이 앱으로 손쉽게 청구 가능하다.
 
교보생명은 모바일에서 고객이 보험서비스를 실시간으로 이용할 수 있도록 '교보드림On'을 선보였다. 교보드림On에는 '생애설계시스템'을 탑재해 서비스를 강화했다. ▲생애 재무목표의 효율적 달성 방법을 제안하는 종합재무설계 ▲효과적인 노후생활 준비를 도와주는 노후생활설계 ▲합리적인 자산 이전 방법을 알려주는 상속플랜 ▲장기목적자금 마련과 효율적인 절세 방안을 알려주는 CEO플랜 등 다양한 재무 컨설팅을 받을 수 있다.

현대해상은 올 1월부터 인터넷전용 자동차보험을 모바일 버전으로 서비스하기 시작했다. 이밖에도 모바일 보험은 운전자보험과 해외여행보험, 국내여행보험, 골프보험, 주택화재보험까지 판매가 확대됐다. 자동차보험은 편리한 인증과 보험료 계산, 간편한 결제까지 스마트폰을 사용하는 고객이라면 쉽게 가입까지 진행되도록 화면을 구성했다. 
 
◆보험다모아, 모바일 서비스 출시

생명보험협회와 손해보험협회는 온라인에서 보험상품을 비교·가입하는 ‘보험다모아’의 모바일 앱을 출시해 운영 중이다. 보험다모아는 총 357개의 보험상품을 비교·구매할 수 있어 ‘보험 슈퍼마켓’으로 불린다.


보험상품에 가입할 때는 보험다모아를 통해 상품별 보장내용을 비교하는 게 바람직하다. 특히 비교적 보장내역이 단순한 자동차보험이나 여행자보험 등은 ‘보험다모아’에서 상품 비교를 해본 뒤 온라인으로 가입하면 보험료를 아낄 수 있다.
 
모바일 앱에서는 자동차·단독실손·여행자·연금·보장성·저축성 등 6개 카테고리, 총 357종의 보험상품을 사용자의 가입조건에 맞게 비교하고 가입할 수 있다.