직장인 대다수가 인플루언서의 제품 리뷰 컨텐츠에 대해 긍정적으로 생각하는 것으로 드러났다. 인플루언서란 수십 수백 만의 SNS 팔로워를 보유한 영향력있는 개인을 말한다.
취업포털 커리어가 직장인 304명을 대상으로 ‘인플루언서가 주는 영향’에 대한 설문조사를 진행한 결과, 응답자의 89.8%가 ‘인플루언서의 제품 리뷰 컨텐츠에 대해 긍정적으로 생각한다’고 답했다. ‘부정적이다’ 8.9%, ‘잘 모르겠다’ 1.3%였다.
/사진=이미지투데이 ‘긍정적으로 생각하는 이유’로는 ‘제품의 장/단점을 솔직하게 알 수 있어서(59%)’라는 답변이 가장 많았다. 이어 ‘몰랐던 제품을 알 수 있어서(29.7%)’, ‘장기간 사용했을 때의 효과 등을 미리 경험할 수 있어서(8.1%)’, ‘노골적으로 광고라는 느낌이 없어서(3.3%)’ 순이었다.
반면 ‘부정적으로 생각하는 이유’에는 ‘결국은 제품 광고/마케팅이라고 생각해서’라는 의견이 74.1%로 1위를 차지했고 ‘인플루언서의 생각이 100% 정답인 것처럼 생각하게 되서’ 18.5%, ‘인플루언서의 의견이 내게는 큰 영향력이 없어서’ 7.4%였다.
직장인의 86.2%는 ‘구매를 위해 또는 취미삼아 자주 방문하거나 구독하고 있는 인플루언서의 SNS 채널이 있다’고 답했는데 주로 ‘인스타그램(49.6%)’을 통해 ‘패션 컨텐츠(55.3%)’를 찾아보는 것으로 나타났다.
‘구매하려던 제품이 인플루언서에게 부정적인 반응을 얻었다면 구매 여부에 어떤 영향을 끼치는가’를 묻자 응답자의 65.5%가 ‘살지 말지 고민하게 된다’라고 답했다. ‘마음을 바꿔 구매하지 않는다’ 29.3%, ‘참고용으로만 듣고 소신대로 구매한다’ 5.3%였다.
실제로 ‘인플루언서의 동영상 중심 상품 소개 및 리뷰가 소비에 끼치는 영향’에 대해 응답자의 절반 이상이 ‘80~90%(54%)’라고 답했다.
그렇다면 직장인들은 물건 구매 시 어떤 방법으로 제품을 비교/선택할까.
‘SNS 리뷰’라는 의견이 44.5%로 가장 많았고 ‘지인 추천(25.2%)’, ‘직접 테스트(16.7%)’, ‘홈페이지 검색(11.4%)’, ‘직원 추천(2.2%)’ 순이었다.
