자료=한국소비자원 @머니S MNB, 식품 외식 유통 · 프랜차이즈 가맹 & 유망 창업 아이템의 모든 것
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온라인쇼핑으로 가구를 구매하는 소비자가 늘면서 관련 피해도 덩달아 증가한 것으로 나타났다.

27일 한국소비자원이 가구 제품 피해구제 신청 사례를 분석한 결과 2016~2018년 모두 3206건이 접수됐다. 이 중 49.8%(1596건)가 전자상거래를 통한 구입이다.


온라인 등을 통해 구입한 가구의 비율은 2016년 41.6%에서 2018년 54.5%로 크게 증가했다. 같은 기간 접수 건수도 367건에서 698건으로 2배 가까이 급증했다.

피해구제 신청 사유로는 균열·뒤틀림, 흠집, 수리미흡 등 품질이나 사후서비스(A/S) 관련이 47.0%(750건)로 가장 많았다. 계약 관련 사례는 44.0%(702건)로 뒤를 이었다.


소비자원은 ▲품질보증기간 및 A/S 기준을 꼼꼼히 확인할 것 ▲배송비·반품비 등 추가 비용을 포함한 청약철회 조건을 꼼꼼히 검토할 것 등을 당부했다.