/사진=쿠쿠전자
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쿠쿠전자는 2019년 2분기 국가고객만족도 조사에서 전기밥솥 부문 1위에 선정, 6년 연속 1위 자리를 지켰다고 9일 밝혔다.

‘국가고객만족도(NCSI)’ 조사는 한국생산성본부가 주관해 매년 실시하는 서비스 품질평가 조사로서 제품 또는 서비스를 경험한 고객이 직접 평가한 만족도를 나타낸 지표로 1위 브랜드를 선정한다.

쿠쿠는 고객의 니즈에 맞는 서비스 제공과 지속적인 연구·개발이 전기밥솥 시장을 선도할 수 있었던 원인이라고 설명했다.

국내 밥솥 시장 1위인 쿠쿠는 지난해에 이어 올해도 프리미엄 밥솥을 기반으로 성장세를 꾸준히 이어나갈 것으로 전망된다.


쿠쿠 관계자는 “2019 국가 고객만족도 1위 수상은 고객의 입장에서 제품 개발과 판매, 서비스를 제공해 온 쿠쿠의 노력을 알아봐 주신 것”이라며 “여기에 안주하지 않고 쿠쿠전자만의 혁신기술과 섬세한 서비스를 꾸준히 유지, 발전시키며 프리미엄 밥솥 시장을 선도해 나갈 것”이라고 밝혔다.