“중고차, 3일 동안 타고 구매 결정하세요” 케이카, 책임 환불제 실시

케이카(K Car)는 소비자가 차를 구매하고 3일동안 운행한 뒤에도 불만족할 경우 100% 환불해주는 ‘3일 책임 환불제’를 전국 직영점으로 확대한다고 4일 밝혔다.

차에 만족하지 못할 경우 차 가격을 포함해 이전비 등 기타 부대비용을 100% 환불 받을 수 있다는 게 케이카의 설명. KW(케이카 워런티)에 가입한 금액 역시 전액 환불된다. 환불 위약금 등의 수수료는 별도로 발생하지 않으며 3일 동안 운행한 주행거리도 제한을 두지 않는다.


환불을 원하는 고객은 인수일을 포함해 3일 안에 구매한 직영점에 환불을 신청하고 차를 직접 반납하면 된다. 오프라인 구매 시에는 구매한 직영점에, 온라인 ‘내차사기 홈서비스’를 이용한 경우엔 가까운 직영점에 반납할 수 있다. 단 연식과 주행거리가 10년/16만km 이상인 차는 환불 대상에서 제외된다. 환불 약관 관련 자세한 내용은 케이카 공식 홈페이지에서 확인할 수 있다.

정인국 케이카 대표는 “아무 조건 없이 고객의 의견을 존중해 100% 환불을 보장하는 것은 케이카 직영중고차와 서비스에 대해 자신감이 있기 때문”이라며 “앞으로도 시장을 선도하는 브랜드로서 중고차에 대한 인식 및 품질에 대한 신뢰도를 높이기 위해 고객 중심의 서비스를 꾸준히 선보일 것”이라고 말했다.