넥슨이 최근 자사를 둘러싼 확률형아이템 조작 논란과 관련 입장을 전했다. /사진제공=넥슨
넥슨이 최근 자사를 둘러싼 '확률형아이템' 조작 논란과 관련 입장을 전했다.  

넥슨 측은 5일 기자들에게 보낸 메일을 통해 "기존에 공개해 온 캡슐형 아이템은 물론 '유료 강화/합성류' 정보를 전면 공개하고 이를 검증할 수 있는 ‘확률 실시간 모니터링 시스템’을 도입하기로 결정했다"고 밝혔다. 

먼저 최근 아이템확률 조작 의혹에 휩싸인 메이플스토리의 정보를 우선적으로 공개한다는 방침이다. 넥슨은 내부적으로 조사와 검증을 거쳐 메이플스토리의 ‘큐브’ 아이템 확률을 이날 중 공개할 예정이다. 확률 정보에는 ‘큐브’ 등급 업그레이드 확률을 포함한 세부 수치가 포함된다. 또 현재 서비스 중인 다른 게임에도 기존에 공개하고 있던 ‘유료 확률형 아이템’ 정보에 더해 ‘유료 인챈트'(강화) 확률까지 공개한다.

아울러 이용자가 직접 검증하는 ‘확률 실시간 모니터링 시스템’이 도입된다. 확률 내용을 이용자들이 손쉽게 확인할 수 있고 정상적으로 작동하지 않는 요소가 발견될 경우 빠르게 조치하는 시스템이다. ‘확률 실시간 모니터링 시스템’은 연내 적용을 목표로 하고 있으며 오픈 API 방식으로 구축해 유저들이 보다 신뢰할 수 있도록 환경을 만들겠다는 계획이다.

이 외에도 넥슨은 이용자들을 혼란스럽게 했던 ‘무작위’, ‘랜덤’ 등의 용어 사용은 피하겠다고 강조했다. 넥슨 측은 "그동안 무작위/랜덤/임의라는 표현에 대해 이용자는 물론 저희 회사에서도 혼용해서 사용됐다"며 "앞으로 유저들이 분명하게 내용을 알 수 있도록 명확한 원칙에 따라서 용어를 쓰도록 하겠다. 확률과 관련된 용어를 사용하는 경우에는 연관된 확률표 등을 추가로 제공해서 논란이 없도록 하겠다"고 전했다. 

이에 앞서 넥슨의 PC게임 ‘메이플스토리’는 아이템의 확률을 조작했다는 논란에 휩싸였다. 확률형 아이템은 유료 재화를 지불할 시 일정한 확률로 뽑을 수 있는 아이템을 의미하는데 이 확률이 상황에 따라 변동한다는 의혹을 받게 된 것이다.  

무엇보다 넥슨은 비슷한 논란으로 이미 수차례 물의를 빚는 등 수년 전부터 이용자의 불신을 키웠다. 넥슨 측은 이날 중 큐브 확률 정보를 공개할 예정인 가운데 이용자들과의 신뢰를 회복할 수 있을 지 귀추가 주목된다.