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지난 2019년 12월 첫 선을 보인 ‘마이현대’는 멤버십부터 차 관리, 카 라이프 등 현대차와 관련된 모든 서비스를 한곳에서 편리하게 제공하는 통합 고객 서비스 앱이다.
현대자동차는 기존 ▲블루멤버스 ▲현대 마이카스토리 ▲차 관리 등 여러 곳으로 분산돼 있던 기능을 ‘마이현대’ 앱으로 통합하고 현대차 고객의 멤버십을 비롯한 정비 예약 및 신청, 소모품·유지비 관리 등 다양한 서비스를 제공해왔다.
새로 개편된 ‘마이현대 2.0’은 고객 사용 경험에 맞춘 디자인을 적용하고 개선된 차 관리 기능과 확대된 카 라이프 서비스를 제공한다.
‘마이현대 2.0’은 개인화된 정보를 강화해 고객들이 한눈에 본인의 차 정보와 상태 확인이 가능하도록 홈 화면을 구성했다.
‘마이현대 2.0’ 이용 고객은 앱 접속 시 홈 화면에서 본인이 소유한 차량과 차종·색상이 동일한 이미지를 확인할 수 있으며 차 계약 정보와 고장 정보, 관련 리콜 정보도 바로 조회할 수 있다.
홈 화면에서 현대차와 관련된 다양한 동영상 콘텐츠도 바로 시청할 수 있도록 제공해 고객들이 가볍게 즐길 수 있는 요소도 더했다.
이밖에 소유한 차의 점검 대상 여부 조회와 디지털 키 공유·삭제 등 기존에 제공하던 차량 관리 관련 기능도 한 곳에 모아 고객은 더 쉽고 간편하게 차를 관리할 수 있게 됐다.
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김창성 기자
김창성 입니다.