혼다코리아가 ‘혼다 고객만족평가단’의 3기 평가단을 모집한다. /사진제공=혼다코리아
혼다코리아가 고객과의 소통 확대에 나섰다.

23일 혼다코리아에 따르면 자동차 서비스 품질 향상을 위해 운영 중인 ‘혼다 고객만족평가단’의 3기 평가단 100명을 오는 12월5일까지 모집한다.


‘혼다 고객만족평가단’은 혼다 자동차 고객이 직접 공식 서비스센터를 방문해 고객 접점에서의 모든 서비스 정책과 과정을 모니터링하고 평가하는 제도로 고객과의 소통 확대 및 실질적인 서비스 개선을 통해 고객만족도를 높이고자 2019년 신설됐다.

매년 100명의 고객이 평가단으로 활동하며 혼다 자동차 공식 서비스센터에서 제공하는 ▲전화상담 ▲차 입고 프로세스 ▲차 정비 진단 ▲상담 ▲차 정비 등 서비스 전반 모니터링에 직접 참여하고 있다.


‘혼다 고객만족평가단’ 3기 모집대상은 혼다 공식 딜러사에서 신차 구입 후 6개월 이상 경과되고 혼다 서비스센터 이용 경험이 있으며 무상점검 쿠폰 1년 및 2회 이상 남아있는 고객이다. 활동 기간은 2022년 1월부터 12월까지 1년이다.

참가신청은 오는 12월5일까지 혼다코리아 공식 홈페이지에서 진행되며 서비스센터에 비치된 안내문의 QR코드로도 신청할 수 있다.