“렉서스에서 비대면 시승 서비스 경험하세요”

렉서스코리아는 비대면으로 자동차를 시승할 수 있는 ‘렉서스 스마트 드라이브’ 서비스를 서울 강서 시승센터에서 우선 시행한다고 8일 밝혔다.

이번에 처음으로 선보이는 ‘렉서스 스마트 드라이브’ 서비스는 위드코로나(단계적 일상회복) 시대에 고객의 안전과 편의를 위해 시승 신청부터 차 반납까지 스마트 기기를 활용해 비대면으로 경험할 수 있게 진행된다.


시승 희망 고객은 센터 내 마련된 전용 상담 부스에서 전문 세일즈 컨설턴트와 비대면 영상 상담을 통해 ‘렉서스 스마트 드라이브’ 프로세스를 설명 받을 수 있다. 디지털 키가 탑재된 스마트 기기를 수령한 뒤에 시승이 가능하며 실시간으로 차 관련된 상담 서비스도 받을 수 있다.

‘렉서스 스마트 드라이빙’ 서비스는 렉서스 베스트셀링 모델인 ES와 프리미엄 하이브리드 SUV인 RX와 UX 등 일부 모델에 한해 제공된다.


렉서스는 이번 서울 강서 시승센터를 시작으로 내년 상반기에는 경기 안양 시승센터에서도 해당 서비스를 확대 시행할 예정이다.

이병진 렉서스코리아 상무는 “렉서스 스마트 드라이브는 대면 접촉에 대한 부담을 최소화해 고객이 안심하고 렉서스 차를 시승해 보실 수 있도록 준비한 서비스”라며 “스마트 기기를 통한 비대면 문화에 익숙한 MZ세대의 고객들이 많이 이용할 것으로 기대한다”고 말했다.