일상회복에 온라인쇼핑 확 터졌다… 지난해 11월 17.5조 '역대 최대'

지난해 11월 온라인쇼핑 거래액이 17조5077억원으로 역대 최대치를 기록했다.  

5일 통계청의 '2021년 11월 온라인쇼핑 동향'에 따르면 지난해 11월 온라인 쇼핑 거래액은 1년 전과 비교해 2조4763억원(16.5%) 증가한 17조5077억원으로 집계됐다. 관련 통계 작성을 시작한 2001년 이후 가장 높은 수치다. 단계적 일상회복(위드 코로나) 정책 시행 등으로 소비심리가 살아난 것으로 분석된다. 


비대면으로 음식을 구매하는 사람들도 늘어났다. 지난해 11월 음식서비스 거래액은 2조719억원으로 전년동기대비 4293억원(26.1%) 증가했다. 같은 기간 음·식료품과 농축수산물 거래액도 각각 3265억원(18.5%), 1192억원(23.0%) 증가한 2조897억원, 6365억원을 기록했다.

여행 및 교통서비스 거래액은 1조원대를 회복했다. 2020년 1월(1조5665억원) 이후 22개월 만이다. 숙박·항공 결제가 늘어나면서 여행 및 교통서비스 거래액은 1조208억원을 기록했다. 1년 전보다 46.6% 늘어난 수치다. 영화·공연 등 문화 및 레저서비스 거래액은 1745억원으로 142.5% 증가했다. 통계청 관계자는 "단계적 일상회복과 소비쿠폰 재개 등 정책 지원이 소비에 긍정적인 영향을 미쳤다"고 분석했다. 


온라인쇼핑은 대부분 스마트폰을 통해 거래가 이뤄졌다. 지난해 11월 모바일쇼핑 거래액은 12조5287억원으로 1년 전 같은 기간과 비교해 22.9% 늘었다. 같은 기간 전체 온라인쇼핑 거래액 가운데 모바일쇼핑 비중은 71.6%로 3.8%포인트(p) 상승했다. 상품군별 비중은 음식서비스(97.8%), 이쿠폰서비스(91.2%), 가방(83.5%), 아동·유아용품(81.1%) 순으로 강세가 두드러졌다. 

서용구 숙명여대 경영학과 교수는 "코로나19 이후 장보기나 외식을 꺼리게 된 배경과 더불어 1인 가구 및 맞벌이 가구 증가, 배달 앱 등의 도입으로 많은 소비자들이 온라인 쇼핑을 긍정적으로 인식하게 됐다"며 "이미 이커머스 전성시대가 시작됐고 당분간은 쿠팡·네이버 업체들의 매출액이 높아질 것"이라고 진단했다.