윤상운 NH농협카드 사장./사진=NH농협카드


윤상운 NH농협카드 사장이 "지속성장을 위한 터닝포인트를 마련하고 변화하는 경영 환경에 대응하기 위해 사업 재정비에 힘써야 한다"고 말했다.


윤 사장은 6일 신년사를 통해 "올해는 지금껏 겪어왔던 어느 풍랑보다 가장 힘든 파고의 시기가 예견된다"며 이같이 말했다.

그는 "올해 카드사업 환경은 '성장'의 문제가 아닌 '생존'이 화두가 될 것"이라며 "사업 재정비를 통해 위기를 극복하고 미래성장동력 준비에 내실을 기하자"고 강조했다.


윤 사장은 "고객이 찾아오고 머무를 수 있도록 쉽고 편리한 금융 경험을 제공해야 한다"며 "고객중심 생활금융플랫폼 'NH페이'의 고객 유입 기반 확장과 농협의 특장점을 활용한 데이터 기반의 비즈니스를 강화할 것"이라고 말했다.

이에 따라 농협카드는 올해부터 디지털사업국을 디지털사업부로 승격했다. ▲디지털 접점 다각화 ▲비대면인입 니즈 충족 ▲비대면 발급 프로세스 고도화 등 디지털 중심의 채널 경쟁력 강화를 적극 추진한다는 계획이다.


윤 사장은 이어 "고금리 시기 속 높은 이자비용 등 카드업계의 공통된 위기가 예상되지만 건전성 관리는 카드사별 관리 역량에 따라 차별화될 것"이라며 "신용카드 본업 경쟁력은 강화하면서도 경기악화에 대비해 카드론(장기카드대출) 및 채권관리 등 리스크 관리를 견고히 하고 위기상황 대응 플랜을 수립해야한다"고 강조했다.

지속가능한 경영도 강조했다. 그는 "공공의 이익 및 국민과 함께 성장하는 농협의 미션 수행을 위해 정부 및 지자체 바우처 지원 사업과 환경·사회·지배구조(ESG) 경영에도 심혈을 기울여야한다"고 강조했다.