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신세계그룹 정용진 부회장이 8일 오전 이마트24 상품 전시회 '딜리셔스페스티벌' 현장을 찾은 데 이어 오후에는 스타벅스 '더북한산점'을 잇달아 방문하며 현장경영 행보를 이어갔다.
'더북한산점'을 둘러본 정 부회장은 "신세계그룹은 단순히 상품만 판매하는 기업이 아닌 고객의 시간과 공간을 점유하는 기업으로 거듭나고 있다"며 "스타벅스도 고객경험의 폭을 더욱 확장해 고객이 자신의 시간을 투자해 우리를 찾는 이유를 만들기 위해 끊임없이 혁신할 것"이라고 밝혔다.
스타벅스 '더북한산점'은 지난 2월15일 은평구 북한산국립공원 입구 인근에 오픈한 고객특화매장이다. 지상 1, 2층과 루프탑 등 약 991.74㎡(300평) 규모이며 매장에서 커피를 즐기며 북한산의 전경을 즐길 수 있도록 공간을 배치했다.
정 부회장은 "신세계그룹은 고객이 원하고 바라는 것에 대한 해결책을 제공하는 기업이다"며 "고객의 니즈를 파악해 고객들이 열광할 수 있는 새로운 고객경험과 가치를 끊임없이 고민하고 선보이는 것이 우리의 사명이라고 생각한다"고 말했다.
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조승예 기자
안녕하세요 머니S 산업2부 유통팀 조승예 기자입니다