삼성화재가 보험챗을 통해 소비자에 접근성을 향상시킨다는 방침이다./사진=삼성화재
삼성화재가 보험챗을 통해 소비자에 접근성을 향상시킨다는 방침이다./사진=삼성화재


삼성화재가 지난달 26일 유튜브 시리즈 '보험챗'을 선보였다.

보험챗은 삼성화재의'보험'을 쉽고 간단한 '담소(Chat)'를 통해 설명한다는 의미다. 보험챗은 자동차보험, 건강보험 등 각 편의 소재에 따라 직원이 직접 출연한다. 사회초년생 역할을 하는 진행자의 생생한 질문에 직원이 답하며 시청자들이 실제 궁금해할 만한 내용을 쉬운 언어로 재해석해 전달한다.


보험에 관심이 적은 사람들이라도 쉽게 이해할 수 있도록 '일상에서 마주칠 수 있는 보험'을 컨셉트로 만든 게 특징이다. ▲자동차보험 vs 운전자보험 차이 ▲자동차 사고 시 보험사 담당자 역할 ▲운전 중 형사처벌을 받는 경우 ▲사고가 나거나 병에 걸리지 않아도 받을 수 있는 보험 혜택 등 시청자가 공감할 수 있도록 다양한 사례를 들어서 설명했다.

삼성화재 브랜드전략파트 관계자는 이번 콘텐츠를 통해 "소비자의 보험 이해도를 높여 일상 속 보험의 가치를 알리는 한편, 삼성화재의 우수한 상품, 서비스도 함께 홍보할 예정"이라고 밝혔다.


생활 속 보험 상식을 알려주는 보험챗은 삼성화재 공식 유튜브 채널 혹은 유튜브에서 보험챗 검색을 통해 누구나 시청할 수 있다.