[담양소식] 국민신문고 민원처리 평가 '최우수'

전남도 주관 국민신문고 이송 민원 처리 평가 ‘최우수상’ 수상./사진=담양군

전남 담양군은 전남도가 주관한 '2024년도 국민신문고 이송 민원 처리 실태' 평가에서 최우수상을 수상했다고 20일 밝혔다.


전남도는 △민원 처리 기한 준수 여부 △민원 처리 노력 (적극성, 해소 노력) △민원 관련 행정적 이행 사항 여부 △권익위 민원답변서 양식준수 여부 △답변 통지 방식 준수 여부 △민원인 만족도 등 6개 항목을 평가했다.

이번 평가에서 담양군은 전남도에 접수된 국민신문고 민원 중 군으로 이송된 민원(고충·진정 등) 민원을 신속하게 기한 내 처리한 점이 높은 평가를 받았다.


이병노 담양군수는 "이송된 민원은 기한 내 처리하기 위해 노력하는 한편, 해결을 위한 관련 행정 사항을 적시에 통보해 민원인 만족도를 높이고 있다"며 "앞으로도 군민이 만족할 수 있는 신속한 민원 처리를 위해 최선을 다할 것"이라고 말했다