11일 경기도 성남시 네이버1784에서 이정호 한전 영업본부장(왼쪽)과 이향철 네이버페이 책임리더가 업무협약 체결 후 기념사진을 촬영하고 있다. / 사진=한국전력


한국전력이 네이버페이와 손잡고 모바일 기반의 전기요금 청구·수납 서비스 디지털화를 추진한다.

한전은 11일 경기도 성남시 네이버 1784에서 Npay와 '전기요금 청구·수납 디지털화를 위한 업무협약'을 체결했다. 양사는 ▲네이버 모바일 플랫폼을 통한 전기요금 전자문서 청구서 발송 ▲Npay를 활용한 간편결제 수납 체계 구축 ▲청구서 디지털 전환을 위한 마케팅 및 홍보 등 다양한 분야에서 적극 협력하기로 했다.


이번 협약으로 한전은 디지털 환경에 익숙한 고객의 편의를 높이는 동시에종이청구서 발행을 줄여 탄소중립 실천에 기여할 것으로 기대한다.

해당 서비스는 올해 연말부터 본격 시행된다. 고객은 네이버 앱 푸시 알림으로 청구서를 받아 전기요금 청구 내역을 즉시 조회 및 관리할 수 있다. 페이스ID, 비밀번호 입력 등 간편인증을 거치면 Npay포인트·머니·신용카드로 전기요금 즉시 납부까지 가능하다.


향후 한전ON과 종이청구서의 QR코드로도 Npay 간편결제를 이용할 수 있도록 하는 등 온·오프라인 수납 채널을 넓혀 고객의 납부 편의를 한층 높인다는 계획이다.

한전은 차세대 문자청구서(RCS메시지)를 도입하는 등 고객의 편의를 지속적으로 개선해 왔다. 전자청구서는 분실 위험이 없고 전기요금을 보다 빠르게 확인할 수 있어 전체 고객의 60% 이상이 전자청구서를 이용 중이다. 전자청구서는 한전ON이나 한전 고객센터를 통해서 신청할 수 있다.


이정호 한전 영업본부장은 "국내 최대 간편결제 플랫폼인 네이버페이와의 협업으로 고객이 한층 편리하게 전기요금을 확인하고 납부할 수 있게 됐다"며 "앞으로도 고객 눈높이에 맞는 디지털 서비스를 발굴해 나가겠다"고 말했다.