유출된 카드사 고객정보가 시중에 유통된 사실이 뒤늦게 밝혀졌다. 당초 금융감독원과 검찰이 "유출된 정보를 모두 회수해 추가 유통은 없다"고 밝힌 것과 대조되는 수사결과다. 더욱이 검찰 수사가 계속되면서 고객정보 유통혐의를 받는 대출중개업자등이 추가로 적발되고 있어 유통 규모도 가늠하기 쉽지 않은 상황이다.
하지만 고객들은 반복되는 개인정보 유출에 “더 이상 놀랄 것도 없다”는 반응이 주를 이루고 있다. 카드사 고객정보 유출이후 1200여만건에 달하는 KT고객정보가 해킹되어 유출되는 등 반복되는 정보유출사태에 고객들의 피로감은 극에 달한 상태기 때문으로 풀이된다.
실제 지난 1월 고객정보 유출 사실이 밝혀졌을 때와 달리 카드런(대규모 해지‧탈회등 고객 이탈)조짐은 없는 것으로 보인다.
17일 기준 정보유출 카드 3사의 총 해지(탈회포함)건수는 2만9500여건으로 지난 1월 말 하루 55만여건 이상에 비해 대거 이탈은 일어나지 않고 있는 것으로 파악된다. 이날 오후 5시 기준 KB국민카드는 탈회 4000건, 해지 1만2000건, 재발급 2만5000건이, NH농협카드는 탈회 3500건, 해지 2000건, 재발급 5000건이 접수됐다. 롯데카드는 탈회 2000건, 해지 6000건, 재발급 1만건을 기록했다.
롯데카드 관계자는 “신용카드 해지‧탈회 건수는 평상시 수준으로 카드런 조짐은 없다”며 “콜센터 문의도 평소보다 많은 수준은 아니다”라고 말했다.
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