27일 한국신용카드학회가 대한상공회의소에서 개최한 춘계세미나에서 김상봉 한성대 교수는 카드 3사의 카드 재발급 비용(286억원), 사고수습 비용(173억원), 탈회 만회 비용(1649억원), 집단소송 패소 시 발생할 비용(1712억원), 영업정지에 따른 손실 비용(1072억원) 등 추정 손실액이 총 4892억2000만원에 달한다고 밝혔다.
김 교수는 카드 재발급 비용은 장당 5000원으로 계산하고, 사고 수습 비용은 우편 발송과 상담원 채용 등을 고려했다.
또한 정보유출에 따른 소송 비용은 지난 2월 말 기준으로 소송 33건에 원고가 11만7000명이라는 점을 고려하고 과거 SK커뮤니케이션즈 정보유출 사건에서 법원이 정신적 피해액으로 인정한 20만원씩을 곱해 산출했다.
다만 김 교수는 "이보다 큰 손실은 금융의 기본인 신뢰의 손실"이라면서 "신뢰의 손실은 무형자산으로 그 가치를 계산하기 어렵다"고 설명했다.
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