메리츠화재는 영업경쟁력 및 업무전문성 극대화를 위한 기구조직을 개편한다고 10일 밝혔다.
희망퇴직 규모는 임직원 2570명의 15.8%인 406명으로 최종 확정됐다. 후속 기구조직 개편에 따라 인력 재배치를 통해 최적화된 구조방안을 모색할 것이라고 메리츠화재는 설명했다.
개편의 골자는 '단순화·전문화·효율화'다. 대면영업 채널의 지원조직 단순화를 위해 기존 지역본부→지역단→영업지점의 3단계를, 지역본부→영업지점으로 슬림화한다. 이에 따라 기존 '7본부 40지역단 38신인육성센터 232지점'이 '11본부 39신인육성센터 220지점'으로 개편된다.
또한 고객서비스를 강화하기 위해 통합고객센터를 3개에서 10개로 확대 운영한다. 아울러 전문적이고 표준화된 고객서비스 제공을 위해 고객지원파트를 신설하고 개인정보 보호 강화, 법률리스크 대응력 확대 등 개인정보 보호기능을 소비자보호파트에서 준법감시파트로 이동시킨다.
메리츠화재 관계자는 "이번 중장기 인력 효율성 제고를 위한 희망퇴직에 이어 현장과 고객 중심의 조직개편을 조기에 시행했다"며 "영업조직을 포함한 회사 조직 전반의 조기 안정화에 모든 힘을 집중하고 업무 몰입도와 이익창출을 극대화할 수 있는 변화를 지속적으로 시도할 계획"이라고 말했다.
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