이 웹사이트의 특징은 기존 PC기반 웹사이트에서 제공했던 서비스와 정보를 모바일 환경에 최적화해 동일하게 제공한다는 것. 작은 모바일 기기에서 PC용 화면을 확대하거나 이리저리 스크롤해야 하는 사용자들의 불편을 없앴다.
로그인 없이도 '내게 맞는 보험 찾기' 메뉴를 통해 간단한 정보만 입력하면 개개인에 맞는 보험상품을 추천 받을 수 있다. 상품별 특징 확인 후 '간단 보험료 계산기'에 성별 및 연령을 입력해 보험료를 미리 계산해 볼 수 있다.
가입자는 간단한 본인인증 절차 후 간편 계약조회 서비스를 이용할 수 있다. 본인 계약조회, 계약심사 및 보험금 청구 과정, 변액보험 펀드 수익률 등을 손쉽게 확인 가능하다. 성별, 나이, 전문분야 등의 조건으로 나에게 꼭 맞는 설계사를 검색해 맞춤 상담 서비스도 신청할 수 있다.
AIA생명은 이번 모바일 웹사이트 론칭을 위해 한국, 중국, 홍콩 3개국에서 고객 심층 인터뷰를 통해 사용자 행동 패턴을 연구하고 이를 바탕으로 유저 인터페이스(UI) 및 유저 경험(UX)을 설계했다. 또 디자인 컨설팅 회사 '프로그 디자인'이 디자인을 맡고 디지털미디어 전문업체 '플립 커뮤니케이션즈'에서 사이트 구축을 담당했다.
AIA생명 다니엘 코스텔로 대표는 "스마트폰 등 모바일 기기 사용자가 늘어남에 따라, 보험 소비자들과의 접점을 늘리고 이들이 스스로 쉽고 효율적으로 보험 정보를 접할 수 있도록 돕기 위해 이번 모바일 웹사이트를 론칭했다"며 "앞으로도 AIA생명은 고객의 니즈를 지속적으로 연구하고 이에 맞는 최적의 정보와 서비스를 발 빠르게 소개하는 모바일 플랫폼을 제공하기 위해 노력할 것"이라고 말했다.
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