제1기 NH농협생명 고객패널 15명은 오는 9월까지 5개월 동안 ▲보험금 청구 프로세스 개선사항과 약관 이해도 평가 ▲고객상담 준수여부 등 모니터링 ▲아이디어 제안 ▲설문조사 등을 수행한다.
이들은 월 활동비로 20만원을 지원받으며 우수 활동자와 아이디어에 대한 인센티브도 추가로 받는다.
이번 제1기 NH농협생명 고객패널은 김용복 대표이사가 강조하는 ‘현장 경영’의 일환으로 마련됐다. 지난 4월 홈페이지를 통해 접수를 받아 서류심사 및 전화면접을 거쳐 최종 15명을 선발했다.
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