크라운구스측은 상류층의 사랑을 오랫동안 받아온 재규어랜드로버인 만큼 크라운구스 상류층 고객들과 고객층이 일치한다고 밝혔다. 대회참여를 결정하게 된 결정적 배경으로는 배용준, 이수진 부부의 신혼여행지로 알려진 사우스케이프와 명문골프클럽 블랙스톤에서 대회가 개최된다는 점으로 알려졌다.
크라운구스 측은 유명 연예인들과 성공한 기업가들이 크라운구스를 사용중인 것으로 알려지자 최근 주문량이 빠르게 증가하고 있어 출고가 지연되는 등 어려움을 겪고 있다고 전했다. 크라운구스는 브랜드 방향성이 프라이빗한 브랜드를 목표로 하는 만큼 구스토퍼, 호텔침구를 찾는 상류층을 위한 마이크로마케팅에 집중하겠다고 밝혔다.
크라운구스의 마케팅 방향성에 대해 크라운구스측은 크라운구스에 사용되는 100수원단, 폴란드 구스이불, 이중구조 구스토퍼 등은 오랫동안 전세계 최상류층만이 누려온 특권으로 대중적으로 판매되는 제품들과는 완전히 차별화 되기 때문이라고 밝혔다.
특히 성공한 기업인들과 유명연예인들의 사용후기를 미디어와 소셜계정에 크라운구스를 지속적으로 알림에 따라 구스이불, 혼수이불, 호텔침구를 찾는 신혼부부들 사이에도 수요가 폭발적으로 증가하고 있으며, 겨울시즌을 앞두고 보다 저렴하게 겨울이불, 혼수이불을 준비하려는 고객들로 문의가 빗발치고 있다고 크라운구스 측은 밝혔다.
매년 백화점, 홈쇼핑등 대형 유통채널로부터 입점문의가 쇄도하고 있지만, 40%에 육박하는 대형 유통채널 수수료를 감당하기 위해서는 품질에 타협이 있을 수밖에 없다고 밝히며, 크라운구스의 고객층은 제조 유통과정을 정확히 이해하고 있는 엘리트 고객층이라는 점을 피력했다.
국내 대형 유통업체의 수수료는 세계적으로 가장 높은 만큼, 크라운구스 글로벌 판매, 품질 정책에 부합하기 위해 어쩔 수없이 대형유통채널의 입점을 고사하고 있다고 밝혔다. 크라운구스측은 대중적 구스이불 수요를 위해 10월 중 대중을 타게팅한 브랜드를 백화점 채널을 시작으로 출시할 계획이라고 밝혔다.
최근 상류층의 소비 패턴은 지성소비를 지향하고 있다. 선진국에서는 힘의 균형이 기업에서 소비자로 이동하여 막강한 정보력을 지닌 프로소비자들에 의해 지성소비가 보편화 되고 있으며, 지성 소비자들의 특징은 물건을 고를 때 대중적 브랜드는 피하면서도 품질력이 인정된 세련된 상품을 고르는 행태를 보인다는 설명이다.
또한 기업으로부터 나오는 정보에 의존하는 대중적 고객들은 비교적 소득수준 낮고 이성적인 소비를 하지 못할 확률이 높다고 밝혔다. 크라운구스 측은 오롯이 지성소비를 할 수 있는 상류층만이 크라운구스의 특권을 누릴 수 있도록 더욱 대중과 차별화된 프라이빗한 마케팅에만 집중할 것임을 피력했다.
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