스타일에 퀄리티를 더하다, 액세서리 전문 쇼핑몰 ‘수앤수’

추운 겨울철, 제법 두툼한 옷차림이지만 여성들은 포인트가 되는 액세서리 하나 만으로도 자신만의 스타일을 완성할 수 있다.

액세서리는 작지만 다양한 이미지 변신이 가능하고, 의류에 비해 계절과 유행을 타지 않아 사계절 내내 사랑받는 패션아이템이다.

‘수앤수(대표 박민우)’는 이러한 패션 액세서리를 전문으로 판매하는 대표적인 쇼핑몰이다.

귀걸이, 팔찌, 목걸이 등 기본적인 액세서리뿐 아니라 헤어밴드, 폰케이스, 스카프 등 20-30대 여성들을 대상으로 다양한 제품들을 선보이고 있다.

박민우 대표가 쇼핑몰을 창업하던 당시, 온라인 쇼핑몰 시장은 대부분이 의류에 초점이 맞춰져 있었다.

박 대표는 “급성장하는 의류쇼핑몰은 장기적으로 봤을 때 경쟁이 치열해질 것이라 생각했다”며, “의류와 다르게 상대적으로 시장 진입이 용이한 액세서리 쇼핑몰에 뛰어들었다”고 말했다.

현재 전자상거래 통합솔루션 ‘메이크샵’을 기반으로 쇼핑몰을 운영 중인 수앤수는, 국내에서 내로라하는 대표적인 액세서리 쇼핑몰로 거듭났다.

트렌디한 디자인은 물론 부담 없는 가격에 훌륭한 품질까지 더하니 주 고객층인 여성들 사이에서 인기가 대단하다.

하지만 이러한 성공이 있기 전인 오픈 초기에는 많은 어려움이 있었다.

남성전문 쇼핑몰을 운영한 경험이 있던 박 대표지만, 신경 쓸 부분이 많은 쇼핑몰 운영이 미숙해 금방 해낼 수 있는 일에도 많은 시간을 들이기가 다반사였다.

그는 “당시에는 ‘하루 20시간을 일해도 성공할 수 있다’라는 자신감으로 열심해 했다”라며, “힘들었던 시기에 지인들이 많은 도움을 줘서 어려운 시절을 잘 이겨낸 것 같다”고 덧붙였다.

박 대표는 고객의 목소리에 주목하며 고객 만족을 높이기 위해 지속적으로 새로운 서비스를 제공하고 있다.

재고보유를 통한 신속한 배송, 재구매 고객을 위한 사은품 제공, 다양한 SNS 채널을 활용한 고객과의 커뮤니케이션까지 무엇 하나 소홀히 하지 않는 점은 타 쇼핑몰들과는 차별화된 수앤수만의 강점이다.