한국관광공사는 방한관광 다변화 시대에 부응하고자 22일부터 1330 관광통역안내전화 서비스를 8개 국어로 확대, 운영한다고 밝혔다.
'1330'은 한국관광공사가 1999년부터 20년간 운영중인 관광통역안내전화로 현재 한국어, 영어, 일본어, 중국어 4개 국어를 연중무휴 24시간 무료 안내한다.
이번 확대 운영에 따라 서비스는 러시아어, 베트남어, 태국어, 말레이인도네시아어 등 4개 국어를 추가, 총 8개 국어를 제공한다.
단 신규 4개 국어 서비스는 매일 오전 8시부터 저녁 7시까지 시범 운영된 뒤 24시간 운영 체계로 확대될 예정이다.
신규 4개 국어의 지난해 1~11월 입국자 수는 러시아 24만9000명, 베트남 30만1000명, 태국 43만8000명, 말레이시아·인도네시아 47만1000명이다.
한국관광공사 심홍용 안내교통팀장은 "보다 다양한 언어로 전문화된 관광안내서비스를 제공함으로써 외국인 관광객들이 보다 편리하게 한국을 여행하는 데 큰 도움이 될 것으로 기대한다"고 말했다.
한편 한국관광공사는 평창올림픽 관람객에게 한국관광과 올림픽 정보를 제공하기 위하여 지난달 7일부터 1330콜센터를 '올림픽 특별콜센터'로 확대 운영하고 있다.
안내 범위도 관광안내·통역·불편신고 등 기존업무에다 대회, 숙박, 음식, 교통, 문화행사 등 올림픽 관련 자세한 정보를 총망라했다.
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