NH농협생명, 스마트해피콜 이용자에 편의점상품권 쏜다

스마트해피콜이란 보험 계약자가 보험 모집인으로부터 상품의 중요내용에 대한 설명을 듣고 계약관련 서류 등을 받아 정상적으로 보험을 가입했는지 확인하는 해피콜을 모바일 및 인터넷을 통해서 모니터링하는 절차를 말한다.
스마트해피콜은 상담원을 통한 해피콜 절차 대비 ▲짧은 소요시간 ▲시간과 공간의 제약이 없는 점 ▲설문형식으로 질문이 간단한 점 ▲전화로 듣는 것 보다 이해가 쉬운 것이 장점이다.

이벤트는 보장성보험(온라인보험은 저축성·보장성 모두 포함) 가입고객이라면 모바일 웹이나 애플리케이션, 홈페이지 이용 시 자동으로 참여할 수 있다. 

기존 모바일해피콜 안내 문자는 청약시 모바일 해피콜을 선택한 고객에게만 발송됐던데 반해 지난해 11월부터 모바일해피콜 대상 고객 모두에게 확대 발송하며 스마트해피콜에 대한 안내를 강화했다. 

단, 계약일 포함 3일 이내 참여할 수 있으며 3일 경과 시 콜센터를 통한 해피콜만 이용 가능하다. 이벤트 경품은 응답 완료 시 즉시 지급된다.