직접고용 대상은 협력사 정규직과 근속 2년 이상의 기간제 직원으로 수리협력사 7800명, 상담협력사(콜센터) 900 등 총 8700명이다. 이날 삼성전자서비스 최우수 대표, 김호규 금속노조 위원장, 나두식 삼성전자서비스지회 지회장은 수원 삼성전자서비스 본사에서 직접고용 최종합의서에 서명했다.
협력사 대표들과 합의도 진척돼 전체 90% 이상이 동의했다. 이해당사자들과 합의가 마무리됨에 따라 협력사 직원들은 채용 절차를 거쳐 내년 1월1일자로 경력 입사할 예정이다.
직원들의 급여, 복리후생 등 전체 처우는 협력사 근무 시절에 비해 큰 폭으로 개선될 전망이다. 직접고용 후 삼성전자서비스는 전체 임직원 9000여명, 전국에 184개 직영 수리거점을 갖춘 국내 AS업계 최대 규모의 회사로 자리매김하게 된다.
삼성전자서비스 관계자는 “협력사 업무 특성과 인력 구조, 고객 서비스 등을 종합적으로 고려하고 직원 처우 개선에 중점을 둬 직접고용 기준을 마련했다”며 “앞으로 미래지향적인 상생의 노사관계를 구축하는 동시에 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하겠다”고 말했다.
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