삼성, 갤S10·노트10 지문인식 오류 패치 배포

삼성전자가 지문인식 오류를 수정한 소프트웨어(SW) 패치를 23일 오후부터 공식 배포했다. 갤럭시S10과 갤럭시노트10 시리즈에서 일부 실리콘케이스로 지문이 풀리는 현상을 해결하는 솔루션이다.
이날 삼성전자는 갤럭시 노트10·10+, S10·S10+·S10 5G 기기에 대한 지문인식 오류 관련 SW 패치를 순차 업데이트했다.

최근 해당 기기에서는 실리콘 커버 등 돌기 패턴이 있는 전면 커버를 사용할 경우 지문으로 인식돼 잠금이 풀리는 현상이 발견됐다. 고구마, 감, 아이폰 모서리, 피규어 등 돌출된 부분이 있으면 지문으로 인식된다는 후기까지 나와 잠금화면 보안에 대한 논란이 확산된 바 있다.


알림으로 보안패치를 받은 이용자의 경우 절차에 따라 업데이트를 진행할 수 있다. 상단 알림바에서 ‘생체인식 업데이트’ 알림 선택을 해 팝업이 열리면 ‘업데이트’ 메뉴를 눌러 진행하면 된다.

전면 커버를 씌운 상태에서 지문을 등록했거나 전면 커버를 씌운 상태에서 지문 인증을 사용한 경우 해당 커버를 제거한 상태에서 다시 등록해야 한다.

삼성전자는 지문 신규 등록시 손가락 중앙부를 포함한 전면적을 사용하는 것을 권장하고 있다. 돌기 패턴이 있는 전면 커버의 경우 지문 등록 및 인증이 안될 수 있기 때문에 가급적 피하는 것이 좋다고 설명했다.


이에 대해 삼성전자 관계자는 “제품 보안성을 매우 중요하게 생각하고 있으며 생체인증기능 향상을 위한 지속적인 개선과 업데이트로 보안성 강화에 만전을 기하겠다”고 말했다.

한편 SW 업데이트 관련 문의사항은 삼성전자 콜센터에서 확인할 수 있다.