네이버, AI로 실검 개편… 이용자가 조절한다

네이버가 실시간급상승검색어 구조를 개편한다.
28일 네이버에 따르면 이날부터 인공지능(AI) 기반의 검색어 추천시스템 ‘리요’(RIYO)를 급상승검색어에 적용했다.

네이버 급상승검색어는 단위시간 동안 검색창으로 입력되는 검색어를 분석해 입력 횟수의 증가 비율이 가장 큰 검색어를 순서대로 보여주는 서비스다.


최근 네이버는 기술의 고도화에 따라 사람의 개입을 최소화 하는 급상승검색어서비스의 방향성을 강화했다. 변화 과정에서 이벤트성 검색어와 유사한 검색 의도를 가진 검색어가 여러 개 노출되는 것에 불편을 느낀 사용자들의 의견이 증가했다.

네이버는 이런 문제점을 해결하기 위해 사용자 개인의 취향과 관심도를 정교하게 반영하고 개인별로 차별화한 차트를 제공하는 데 주력했다. 리요는 검색어와 주제 카테고리가 어느 정도의 연관성이 있는지를 분석한 후 개인별 설정 기준에 맞춰 급상승검색어 차트 노출 여부를 결정하는 기술이다.

리요를 적용해 처음 선보이는 기능은 ‘이벤트 할인’ 정보 노출 정도를 개인별로 조절할 수 있는 필터와 유사한 이슈로 상승한 다수의 검색어를 통합 확인할 수 있는 ‘이슈별 묶어보기’ 옵션이다.


최근 각 플랫폼별 초성퀴즈 등 이벤트 할인 검색어 노출빈도가 높았지만 리요가 적용됨에 따라 필터 설정으로 노출 강도를 조절할 수 있다.

해당 정보에 관심이 없는 이용자는 필터를 강하게 설정해 급상승 정도가 아주 높은 정보만 차트에 반영되는 형태다. 반면 이벤트 할인정보를 즐겨 찾는 이용자는 필터를 약하게 설정해 급상승 정도가 낮은 정보라도 빼놓지 않고 확인할 수 있다. 리요 적용 영역은 이벤트 할인에서 연내 시사, 스포츠, 연예 등 다양한 주제군으로 확대될 예정이다.

20개로 이뤄진 급상승검색어 차트에 유사한 이슈로 다수의 검색어가 포함돼 다양한 정보를 확인하기 어려웠던 점도 개선된다. 고도화한 리요를 활용해 사람의 손을 거치지 않고도 대표 검색어로 통합된다.

이를테면 국가대표 축구 경기가 있는 날 ‘대한민국 축구’, ‘한국 축구’, ‘축구’와 같이 동일한 이슈에도 불구하고 다수의 검색어가 차트에 있는 것이 불편한 이용자는 ‘이슈별 묶어보기’ 강도를 높여 대표 검색어만을 확인할 수 있다.

네이버 관계자는 “리요를 포함한 관련 기술의 고도화를 통해 검색 사용자의 다양한 관심사를 한눈에 파악할 수 있는 정보 서비스로 거듭나도록 기술적 노력을 지속하겠다”고 말했다.